آشنایی با استریسک و کاربردش

تعریفی کوتاه از استریسک : بهترین نرم افزار متن باز تلفنی

استریسک نام نرم افزاری در حوزه تلفن های ویپ است که با استفاده از آن میتوان بین چند نقطه تماس تلفنی برقرار کرد.

این تماس بدین صورت می باشد که شخصی در یک مکان اقدام به شماره گیری می کند.

سیستم تلفنی استریسک در اینجا وظیفه جستجو بین شماره ها و پیدا کردن مکان مقصد را داشته

و بعد از مشخص شدن مقصد، اقدام به انتقال صوت به مکان دوم را می نماید.

ویژگی اصلی استریسک که باعث محبوبیت آن شده، متن باز بودن آن است

و شما می توانید در تمامی دستگاه های IP-PBX راه اندازی کرده وسیستم تلفنی خودتان را مطابق با سلیقه خودتان تغییر دهید.

نحوه کارکرد سیستم تلفنی شما اینگونه خواهد بود که

بعد از ورود تماس به شرکت شما، خطوط تلفن وارد گیتوی می شوند.

گیتوی تماس ها را وارد شبکه داخلی شرکت و کابل های شبکه شما می نماید.

از اینجا به بعد سرور استریسکی که در شبکه شما قرار دارد

با توجه به قابلیت های مختلفی که دارد

تمامی تماس های ورودی، خروجی و حتی داخلی شما را مدیریت خواهد کرد.

کاربرد های سیستم تلفنی یا مرکز تماس استریسک :

تماس اینترنتی
ساخت داخلی ها  (Extensions)
تجهیزات منزل یا محل کار خودتون رو کنترل کنید
صندوق صوتی (Voice Mail)
انتقال تماس ها (Follow Me & Divert)
ورود افراد رو به مراکز مهم کنترل کنید
تماس های خارجی
تماس های ورودی
تعیین زمان کاری
منوی منشی دیجیتال (IVR)
راه اندازی سرور قصه گو و موزیک سرور
صف انتظار (Queue)
مرکز تماس (Call Center)
ماژول پیام فوری
ارتباط تصویری بر روی سرور
رکورد یا ضبط مکالمات تلفنی (System Recording)
اتاق انتظار
تماس بیسیم و متحرک
مانیتورینگ تماس ها
ماژول تشخیص صدای خودکار
مدیریت تماس های از دست رفته
مدیریت تماس های ورودی و خروجی
موزیک انتظار
فروش بلیت تلفنی
فکس سرور قدرتمند (Fax Server)
راه اندازی سامانه شکایات، انتقادات، پیشنهادات، تقدیر و تشکر تلفنی
سیستم مشاوره تلفنی پزشکی، اجتماعی، تحصیلی، حقوقی و روانشناسی
پخش اتوماتیک اذان از تلفن ها
سیستم نظر سنجی تلفنی