تمامی سرویسهای تلفن ابری آس تل فعال و در دسترس می باشند در صورت وجود مشکل با شماره 02191099010 تماس بگیرید.

خرید مرکز تماس ابری آس تل با دموی رایگان، قیمت و امکانات

مرکز تماس ابری آس تل، همه جا در دسترس

مرکز تماس ابری آس تل به شما کمک می‌کند که بدون محدودیت مکانی، همیشه و همه‌جا خط تلفن ثابت شما در دسترس باشد. این مرکز تماس خطوط با پیش‌شماره ۹ را میزبانی میکند و نیازی به سیم‌کشی یا تجهیزات پیچیده ندارد. تنها با موبایل، لپ‌تاپ یا حتی تلفن رومیزی می‌توانید به‌سادگی پاسخگوی مشتریان خود باشید و ارتباطی پایدار و حرفه‌ای برقرار کنید.

مزایای مرکز تماس ابری آس تل

  • حذف کابل و سیم کشی مخابراتی
  • قابل استفاده روی موبایل، لپ تاپ و تلفن رومیزی
  • ضبط مکالمات و پنل آنلاین گزارشات
  • تعریف ساعات کاری
  • قابلیت استفاده از یک خط تلفن ابری در دفاتر و شعبه های مختلف
  • فعالسازی و تحویل سریع
  • دارای تماس همزمان روی یک شماره ابری

برای مشاوره و راهنمایی قبل از خرید مرکز تماس ابری با ما تماس بگیرید.

مشاهده پلن ها و کاتالوگ

مرکز تلفن ابری آس تل

معرفی مرکز تماس ابری آس تل

با مرکز تماس ابری آس تل، بدون نیاز به تجهیزات و سخت‌افزارهای اضافی، امکانات پیشرفته‌ای را به خط ثابت ابری خود اضافه کنید.

خدمات تلفن ابری شامل ویژگی‌هایی مانند : تعریف داخلی‌های متعدد، تلفن گویا، ضبط مکالمات، انتقال (دایورت) تماس‌ها، نظرسنجی تلفنی، تنظیم ساعت کاری، اتصال و یکپارچگی با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

با آس تل، مدیریت تماس‌های کسب‌وکار شما آسان‌تر، ارزان تر، حرفه‌ای‌تر و کارآمدتر خواهد بود.

امکانات و مزایا سیستم تلفن ابری

پنل مدیریت تحت وب

شما میتوانید در پنل تحت وب مرکز تماس ابری مدیریت کامل سیستم تلفنی خود را انجام دهید. مدیریت عملکرد کارمندان ، گزارشات تماس ها و ویرایش سناریوی تماس را خودتان انجام دهید

ضبط مکالمات

تمامی مکالمات روی خط تلفن قابلیت ضبط را دارند و شما در پنل مدیریت میتوانید صداهای ضبط شده مکالمات را بشنوید و دانلود نمایید. فایل مکالمات ضبط شده در مرکز تماس ابری آرشیو خواهد شد.

تنظیم ساعت کاری

هر مجموعه ای میتواند شیفت های کاری مختلفی را داشته باشد و طبق هر شیفت افراد پاسخگو را مشخص نماید. مرکز تلفن ابری به شما امکان تنظیم ساعت کاری و روال مدنظر در هر شیفت را میدهد.

گزارش عملکرد کارمندان

یکی از موارد ضرروی در مراکز تماس، بررسی عملکرد کارمندان می باشد در تلفن ابری شما قابلیت گزارش عملکرد هر کارمند یا هر بخش را خواهید داشت.

شنود آنلاین مکالمات

در حین تماس ها میتوانید خط کارمند را شنود کنید و بدون اینکه مشتری متوجه شود نکته ای را به کارشناس گوشزد کنید.

اختصاصی سازی ویپ ابری

در مرکز تلفن ویپ ابری با استفاده از مستندات میتوانید امکانات مورد نیاز خود را اضافه نمایید. امکاناتی مانند ارسال sms و اتصال به تمامی سامانه ها از طریق API

برندهایی که به ما اعتماد کرده اند

قیمت سرویس تلفن ابری

پلن پایه

میلیون تومان 3.9 سالیانه
  • 4 کاربر
  • تلفن گویا، گزارشات تماس، صف تماس
  • پشتیبانی تیکت

پلن استاندارد

میلیون تومان 6.2 سالیانه
  • 10 کاربر
  • پلن پایه + دایورت، تنظیم ساعت کاری، ضبط مکالمات
  • پشتیبانی تیکت​

پلن حرفه ای

میلیون تومان 10.4 سالیانه
  • 20 کاربر
  • پلن استاندارد + شنود، گزارشات پیشرفته، کنفرانس
  • پشتیبانی تیکت و تماس

پلن پلاتینیوم

میلیون تومان 16 سالیانه
  • 30 کاربر
  • پلن حرفه ای + تفکیک تماس، اتصال به CRM
  • پشتیبانی تیکت و تماس

پلن پرو

میلیون تومان 25+ تماس بگیرید
  • 40 کاربر
  • پلن پلاتینیوم + ارسال پیامک،ارتباط دوطرفه api
  • پشتیبانی تیکت و تماس
  • نام پلن
  • تعداد داخلی (اپراتور)
  • قابل ارتقا
  • صف تماس (تعریف دپارتمان)
  • تلفن گویا (معرفی بخش ها)
  • پنل مدیریت تماس با زبان فارسی
  • سافت فون اختصاصی
  • گزارشات ریز مکالمات
  • مدت پشتیبانی از ضبط مکالمات
  • انتقال مکالمات (دایورت)
  • نظر سنجی
  • داشبورد و مانیتورینگ زنده
  • تنظیم ساعت کاری
  • پنل اختصاصی
  • کنفرانس
  • تماس بدون اینترنت
  • صندوق صوتی
  • لیست سیاه و سفید و تماس vip
  • شنود آنلاین مکالمه
  • تنظیم سطح دسترسی کاربران
  • میزان کارکرد اپراتور
  • گزارشات پیشرفته نموداری و آماری
  • تفکیک تماس
  • امکان page داخلی ها
  • قابلیت شکار تماس
  • پنل ویرایشگر گرافیکی سناریو
  • کانفیگ تلفن رومیزی (رایگان)
  • پشتیبانی از اتصال به CRM
  • اتصال به سامانه پیامکی
  • ارتباط دو طرفه با API
  • اتصال هدفمند به کارشناس
  • مستندات API
  • سطح پشتیبانی
  • پشتیبانی تلفنی – اختیاری (سالیانه)
  • هزینه نگهداری – سه ماه (تومان)
  • هزینه نگهداری – سالیانه (تومان)
  • هزینه راه اندازی – یکبار (تومان)
  • پلن پایه
  • 4 عدد
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • تیکت
  • 2 میلیون تومان
  • ——
  • 3.9 میلیون تومان
  • 400 هزار تومان
  • پلن استاندارد
  • 10 عدد
  • یک ماه
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • 2 عدد
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • تیکت
  • 2 میلیون تومان
  • 2 میلیون تومان
  • 6.2 میلیون تومان
  • 600 هزار تومان
  • پلن حرفه ای
  • 20 عدد
  • شش ماه
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • 4 عدد
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • تیکت و تماس
  • (رایگان)
  • 3 میلیون تومان
  • 10.4 میلیون تومان
  • 800 هزار تومان
  • پلن پلاتینیوم
  • 30 عدد
  • یک سال
  • ×
  • 6 عدد
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • تیکت و تماس
  • (رایگان)
  • 4.4 میلیون تومان
  • 16 میلیون تومان
  • 1 میلیون تومان
  • پلن پرو
  • 40 عدد
  • یک سال
  • 8 عدد
  • تیکت و تماس
  • (رایگان)
  • تماس بگیرید
  • تماس بگیرید
  • تماس بگیرید
  • هزینه هر داخلی اضافه ماهیانه 40 هزار تومان محسوب می باشد.
  • جهت ثبت سفارش می توانید در انتها این صفحه، در قسمت پلن + دوره پرداخت مد نظر خود را انتخاب نمایید.
  • توجه داشته باشید در صورت نیاز به فاکتور رسمی از طریق تماس اعلام فرمایید.
  • برای کانفیگ تلفن رومیزی بیشتر از تعداد قابل انجام رایگان در پلن انتخابی، به ازای هر تلفن رومیزی اضافه 100 هزار تومان محاسبه می‌شود.
  • در صورت تمایل جهت پشتیبانی تلفنی برای پلن هایی که پشتیبانی تلفنی را شامل نمی شوند میتوانید هزینه این امکان پشتیبانی را بپردازید تا این امکان به پشتیبانی شما افزوده شود.
  • جهت دریافت پشتیبانی حضوری می بایست درخواست تیکت ثبت نمایید.
  • قبل از خرید سرویس می توانید درخواست تست تلفن ابری رایگان دهید و تست را به راحتی و آسانی انجام دهید.

پس از تکمیل مدارک ، سرویس شما کمتر از سه روز کاری تحویل و آموزش داده خواهد شد.

برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید مقاله تلفن ابری چیست را مطالعه نمایید.
توجه داشته باشید برای استفاده از سرویس مرکز تلفن ابری آس تل نیاز به تهیه خط تلفن ابری دارد که برای انتخاب شماره و خرید خط تلفن ابری می بایست از لیست خطوط تلفن ابری موجود یک شماره انتخاب نمایید و هزینه شماره بسته به میزان رند بودن محاسبه خواهد شد. امکان خرید و انتخاب شماره با پیش شماره 9109 (پیشگامان) و 9101 (آسیاتک) می باشد.
برای انتخاب لیست شماره میتوانید از لینک خرید خط تلفن ثابت اینترنتی استفاده نمایید یا با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.

تست تلفن ابری رایگان

برای بهره‌مندی از دمو و تست رایگان تلفن ابری، کافی است اطلاعات و درخواست خود را در فرم مربوطه وارد نمایید. پس از ثبت، کارشناس فروش با شما تماس گرفته و پس از تایید هویت، علاوه بر ارائه دسترسی رایگان به تلفن ابری، آموزش‌های لازم را نیز در اختیارتان قرار می‌دهد تا به‌راحتی از امکانات بهره‌مند شوید.

درخواست دمو تست رایگان

مرکز تماس ابری کمک به مدیریت عملکرد کارمندان می شود

در پنل تحت وب مرکز تماس ابری قابلیت های بسیاری وجود دارد یکی از قابلیت ها بررسی عملکرد و گزارشات کاربری می باشد.

در این گزارش شما مدت مکالمه، مدت آماده به مکالمه بودن، مدت استراحت، میانگین پاسخ دهی و عدم پاسخ دهی و بسیاری از گزارشات مورد نیاز را میتوانید داشته باشید.

پنل گزارشات کاربری مرکز تماس

مرکز تلفن ابری

گزارشات مرکز تلفن ابری آس تل

شما در بخش گزارشات پیشرفته به کمک فیلترهای ایجاد شده، میتوانید براساس پارامترهای دلخواه نزدیک به 70 مدل گزارش ایجاد نمایید. این گزارشات میتواند عملکرد یک فرد، تیم را در بازه ها مختلف نمایان کند و امکان ایجاد گزارش نموداری و تحلیلی نیز می باشد. همچنین امکان ذخیره این گزارشات به صورت اکسل نیز می باشد.

گزارشات مرکز تماس آس تل

ایجاد سناریوی دلخواه برای تماس های ورودی و خروجی

با استفاده از ماژول‌های مختلف میتوانید سناریوی مرکز تماس خود را بچینید و به راحتی تمامی روند اجرای تماس‌های ورودی و خروجی رو ایجاد نمایید.

به عنوان مثال کامپوننت IVR جهت انتخاب و پخش فایل تلفن گویا می باشد و پس از وارد کردن هر عدد توسط کاربر میتواند به صف یا بخش خاصی تماس را متصل کند.

دایل پلن مرکز تماس آس تل

مزایای مرکز تلفن ابری

چگونه از تلفن ابری آس تل استفاده کنیم؟

برای استفاده از مرکز تلفن ابری آس تل شما نیاز به خرید هیچگونه تجهیزات ندارید و میتوانید روی گوشی موبایل خود نرم افزار آس تل (port sip) را نصب کنید و بعد از تنظیم داخلی خود، تماس ورودی و خروجی داشته باشید (آموزش نصب نرم افزار) همچنین در صورت نیاز به تلفن رومیزی، میتوانید تلفن رومیزی تحت شبکه تهیه کنید و تلفن را با کابل شبکه به مودم وصل کنید سپس با آن تماس ورودی و خروجی داشته باشید.

همچنین برای تنظیم اپراتورها، مشاهده گزارش ضبط مکالمات، تنظیم تلفن گویا (منشی تلفنی)، تعریف صف پاسخگویی تماس، ایجاد سناریوی تماس ورودی، تنظیم ساعت کاری، مانیتورینگ زنده اپراتورها، ارتباط با CRM و  … یک پنل تحت وب در اختیار شما قرار میدهیم که به کمک آن به راحتی خط تلفن ابری خود را مدیریت نمایید.

چرا مرکز تلفن ابری آس تل؟

آس تل اولین ارائه دهنده تخصصی سرویس های مخابراتی نسل جدید در سراسر کشور می باشد مجموعه آس از سال 1395 فعالیت خود را آغاز نمود و سرویس های نرم افزاری خود را براساس نیاز مخابراتی کشور فراهم آورد.

در 8 سال گذشته توانستیم مجری و مشاور بیشتر از 10 هزار سرویس مرکز تلفن برای سازمان ها ، شرکت ها و کسب و کارهای مختلف در تمامی استان های ایران باشیم.

  1. کاهش هزینه
  2. امکانات پیشرفته
  3. بالا بردن بهره‌وری کارمندان
  4. بهبود تجربه مشتری
  5. انعطاف‌پذیری بالا (همیشه و همه جا در دسترس بودن)
تلفن ابری آس تل
خرداد 1399

مارکتینگ مجموعه گلرنگ

جابجایی خط تلفن مخابرات به خط تلفن آس تل برای ما بسیار ارزشمند بود هر چند در ابتدا دلهره هایی بابت انجام این کار داشتیم، اما با کمک متخصصین این مجموعه تونستیم از خدمات تلفن ابری آس تل بهره مند بشیم.

فروردین 1401

لیمو هاست

بابت تجربه قبلی که در جابجایی محل کسب و کارمون داشتیم در شروع فعالیت لیمو هاست از خط های ابری استفاده کردیم و از مجموعه آس تل بابت ارائه خدمات خوبشون متشکریم.

تیر 1403

محمد مصطفی زاده

ما در مجموعه بیژن، دفاتر و بخش های مختلفی رو داشتیم که برای یکپارچه سازی سیستم تلفنی، دسترسی آسان و مدیریت بهتر از خطوط تلفن ابری آس تل استفاده کردیم که با استفاده نرم افزار هوشمند و کاربردی این مجموعه توانستیم دربیشتر از 10 مجموعه از یک خط تلفن استفاده کنیم.

سوالات متداول درباره تلفن ثابت ابری

بله، امکان ثبت خطوط برای افراد حقیقی نیز می باشد.

زمان راه اندازی و تحویل سرویس تلفن ابری دو روز کاری می باشد.

در سرویس تلفن ابری ، شما نیاز به یک خط voip دارید که ما میتوانیم شماره خط ابری را برای شما ثبت کنیم و سپس نیاز به راه اندازی مرکز تلفن دارید که راه اندازی مرکز تلفن به صورت ابری شامل هزینه راه اندازی اولیه و هزینه نگهداری و پشتیبانی می باشد. همچنین در صورت نیاز به خرید کانال برای خرید هر کانال می بایست هزینه راه اندازی پرداخت نمایید و تعرفه مکالمات رو نیز می بایست پرداخت کنید.

بله، آس تل این امکان را برای شما فراهم کرده تا کیفیت تماس و در دسترس بودن سرویس را تست بفرمایید. جهت تست سرویس می بایست داخل پنل کاربری ثبت نام کنید و برای دریافت مشخصات سرویس به صورت تست تیکت ارسال نمایید.

در این سیستم شما نیاز به سرور ، مودم و اینترنت خاصی ندارید و در صورت تمایل میتوایند تلفن رومیزی تهیه نمایید و نیاز به تجهیزات خاصی ندارید.

برای افزایش تماس همزمان روی خط می بایست ابتدا خط به صورتی حقوقی (بنام شرکت) ثبت شود ، سپس روی خط تلفن امکان تماس همزمان افزایش یابد. مدارک مورد نیاز برای ثبت خط به صورت حقوقی به شرح زیر می باشد: روزنامه رسمی ، آگهی تاسیس ، آگهی آخرین تغییرات و اطلاعات صاحبین حق امضاء.

خطوطی که روی سرویس تلفن ابری ثبت می شود مالکیت رسمی و قانونی آن بنام مشترک می باشد و این مالکیت به صورت مادام المعر می باشد.

بله ، تمامی پلن های مرکز تلفن ابری امکان تنزیل یا ارتقا را دارند و فقط با پرداخت ما به تفاوت سرویس به نسبت زمان باقی مانده از سرویس می توانید پلن خود را ارتقا دهید.

تعرفه ها عموما مقداری کمتر از تعرفه خطوط تلفن عادی است. و تعرفه مکالمه توسط هر اپراتور مشخص میگرد. تعرفه زیر برای خطوط آسیاتک و پیشگامان می باشد.

  • مکالمه با
  • ثابت داخل استان
  • ثابت بین استان
  • موبایل
  • درون شبکه
  • تعرفه هر دقیقه به تومان
  • 4
  • 33
  • 62
  • رایگان

میبایست به صورت پیش پرداخت خط خود را شارژ نمایید سپس هزینه مکالمات از شارژ شما کسر خواهد شد.

بله ، امکان استفاده از مرکز تلفن ابری روی گوشی موبایل و تلفن های رومیزی می باشد. بر روی گوشی های موبایل نیاز به نصب برنامه های مخصوص همانند لین فون ، زویپر در اندروید و gswave در ios می باشد. همچنین برای استفاده روی تلفن رومیزی امکان استفاده روی تلفن های تحت شبکه می باشد برندهایی همانند گرند استریم ، یالینک و سیسکو امکان استفاده از داخلی ها ویپ را به شما می دهند. و در صورت استفاده از تلفن های معمولی آنالوگ نیاز به مبدل جهت تبدیل تلفن به دیجیتال می باشد.

شرکت های ارائه دهنده مرکز تلفن ابری براساس قوانین اعلام شده توسط سازمان تنظیم مقررات می بایست تمهیدات امنیتی نرم افزاری را بر روی سرور های خود اعمال کنند و در نگهداری اطلاعات درون سازمانی شرکت ها کوشا باشند. بنابراین این شرکت ها از فایروال های نرم افزاری و سخت افزاری برای جلوگیری از دسترسی افراد سودجود به اطلاعات تماس و خطوط مخابراتی شما استفاده می کنند.

در صورت عدم تمدید سرویس مرکز تلفن ، مدت زمان 10 روز سرویس شما جهت تمدید نگهداری می شود و در صورتی که پس از این زمان سرویس تمدید نشود اطلاعات مرکز تلفن ابری شما اعم از گزارشات و صداهای ضبط شده حذف خواهد شد. و سرویس مرکز تلفن ابری شما لغو خواهد شد. در این حالت خط تلفن ثابت شما برای شماست و فقط سرویس مرکز تلفن ابری شما حذف خواهد شد.

بله ، امکان اختصاصی سازی مرکز تماس با توجه به نیازمندی مجموعه ها می باشد. ما برای مرکز تلفن مستندات برنامه نویسی کاملی را داریم که میتواینم جهت فراخوانی توابع در اختیار مشتریان قرار دهیم و مشترکین با استفاده از این توابع روی اپلیکیشن اختصاصی مجموعه خود یا وبسایت و هر بستر دیگری امکان اتصال به نرم افزار مرکز تماس را داشته باشند. یکی از پراستفاده ترین ارتباط ها ، امکان اتصال به crm می باشد که مرکز تلفن سیموتل با اکثر crm های موجود در بازار متصل می باشد و ماژول های اتصال به سی آر ام به صورت رایگان در اختیار مشترکین قرار داده خواهد شد.

خیر ، خطوط voip خود بر بستر اینترنت ارائه می شوند و امکان دریافت اینترنت روی این خطوط نمی باشد.

شماره های ویپ با پیش شماره 9 هستند و هشت رقمی می باشند که سرشماره های آسیاتک 9101 و 9130 می باشد و سرشماره های پیشگامان 9109 می باشد همچنین سرشماره شاتل 9100 می باشد.

دیدگاهها

  1. هدایتی

    جسارتا از این سیستم میتونم برای دورکاری کارمندام با توجه به شرایط فعلی کرونا استفاده کنم؟

    • تیم پشتیبانی

      بله دوست عزیز ، این سیستم قابلیت استفاده توسط کارمندان شما به صورت دورکار وجود دارد و شما با استفاده از پنل تحت وب میتوانید همه کارمندان خود را تحت نظر و مانیتور داشته باشید.

  2. لیدیا ذوقی

    اینکه وقتی دفتر نیستم میتونیم از راه دور چک کنم مشاور هام با چه شخصی حرف میزنند و یا چند نفرشون در حال استراحت و مکالمه هستند ، به پیشرفت شرکت و کسب و کارمون خیلی کمک کرده

  3. شرکت پخش لوازم خانگی

    سادگی و شفافیت کاری تون رو دوست داریم

  4. مسعود رضانیا

    برای سومین سال داریم از سرویس تلفن ابری شرکت خوب آس تل استفاده میکنیم و واقعا رضایت داریم.

  5. سمانه قلی نژاد

    از کمترین پلن آس تل به بالاترین پلن رسیدم و واقعا لذت بردم از این همکاری
    همیشه توی مشکلات و چالش ها کنار شرکتمون بودن و خیلی سریع بهمون راه حل دادن

  6. سیستم نرم افزاری ماور

    توسعه نرم افزاری شرکت محترم شما در زمینه های مختلف از جمله api و … توانسته ، حداکثر نیاز ما از یک سیستم تلفنی با کیفیت و مهندسی شده را برطرف کند.
    شرکت ما از سیستم های دیگری قبلا استفاده میکرد ولی امکان اتصال به سیستم های دیگر را نداشت و این برای ما خوب نبود
    اما با استفاده از api های مرکز تماس آس تل ما به سیستم ها و دیتابیس ها مختلفی امکان وصل شدن پیدا کردیم
    صمیمانه از خدمات خوب شما متشکریم

  7. سیما نگاری زاده

    سرویسی که از شما خریدیم امسال فکر کنم چهارمین ساله که ازش استفاده میکنیم و با مشکلات اینترنت و غیره ای که وجود داشته راهنمایی کردید و خدارو شکر کیفیت خوبی گرفتیم و کاملا راضی هستیم ، ممنونیم ازتون

  8. msoud

    مرکز تلفن ابری آس تل رو میتونیم خارج از کشور استفاده کنیم یا نه؟

    • تیم پشتیبانی

      در حال حاضر به دلیل قوانین بین المللی امکان استفاده تلفن ابری در خارج از کشور وجود ندارد

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

انتخاب درست سرویس تلفن و شماره تلفن می تواند یکبار برای همیشه دغدغه های شما را برطرف نماید

مجموعه آس تل با ارائه راهکارهای نوین و مطمئن می تواند مشاور مناسبی جهت راهنمایی در انتخاب هایتان باشد. رضایت مندی و پیشرفت کسب و کار شما بزرگترین دستاورد ما می باشد. ما همواره آماده ارائه مشاوره به شما هستیم.