مرکز تماس ویپ سیموتل

افرادی که مسئول پاسخگویی در مجموعه ها به تماس های ورودی هستند ، با حجم زیادی از تماس های ورودی و خروجی مواجه می شوند که گاه به بیش از چندین هزار تماس در طول روز می رسد.

به همین دلیل وجود مرکز تلفن برای مدیریت تماس ها ، امری لازم و ضروری خواهد شد ؛ چرا که این نیاز به راحتی احساس می شود.

مرکز تماس سیموتل که ساخت ایران است با امکانات بسیار زیادی که در اختیار کاربرانش قرار می دهد هر کسی را شگفت زده میکند.

شما می توانید این امکان را به مشتریان ویژه خود بدهید که در صف انتظار اپراتور ها قرار نگیرند و مستقیم به اپراتور مورد نظر وصل شوند.

به محض دریافت تماس های ورودی ، تمام اطلاعات از قبل ذخیره شده ی مشتریان به روی صفحه نمایشگر اپراتور ظاهر می شود.

قابلیت تنظیم ساعت کاری و یا منشی گویا (IVR) جزء ویژگی های بارز این نرم افزار محسوب می شود ؛ همچنین امکان ارسال همزمان یک پیام به هزاران کاربر ، به راحتی در کم تر از یک دقیقه وجود دارد که از دیگر امکانات به خصوص این مرکز تماس می باشد.

روش راه اندازی سرویس مرکز تماس ویپ در مجموعه ها به این صورت می باشد: این سرویس نیازمند یک عدد سرور ، مودم و اینترنت جهت راه اندازی نرم افزار ویپ و خدمات بر روی بستر نرم افزار و اینترنت می باشد.

هزینه ها در این روش یکباره می باشد و هزینه های نگهداری و پشتیبانی دوره ای دریافت نخواهد شد.

ارتباطات تلفنی شرکت

مرکز تماس ایرانی سیموتل

مرکز تماس ایرانی سیموتل با استفاده از زبان های برنامه نویسی روز دنیا دلوپ شده و توسط مجموعه آس تل قابل راه اندازی و نصب می باشد.

مرکز تماس سیموتل ، بدون نیاز به دانش فنی قابل استفاده می باشد.

امکان بسیاری اعم از ایجاد داخلی ، صف تماس ، منشی گویا ، ضبط مکالمات ، گزارشگیری پیشرفته ، اتصال به crm و … توسط این مرکز تماس قابل ارائه می باشد.

ویدیوهای آموزشی

مستندسازی کامل

مدیریت کارمندان

کیفیت پاسخگویی

امنیت بالا

گزارشات حرفه ای

قابل استفاده در هر مکان

امکانات بسیار

ویدیو آموزش و معرفی مرکز تماس ویپ سیموتل

پخش ویدیو

قیمت راه اندازی و نصب مرکز تماس voip

  • امکانات
  • تعداد داخلی قابل تعریف
  • مالکیت لایسنس نرم افزار
  • تلفن گویا و منوی صوتی پیشرفته
  • تعریف ترانک
  • تنظیم ساعت کاری
  • صندوق صوتی و نظرسنجی تلفنی
  • کنفرانس تلفنی چند نفره
  • مانیتورینگ زنده تماس ها و کاربران
  • صف و گروه پاسخگویی بصورت پویا
  • تاریخ شمسی، میلادی و چند زبانه
  • ویرایشگر زنده سناریو تماس (دایل پلن)
  • پشتیبان گیری سیستمی و دستی
  • ایجاد لیست سیاه و سفید و تماس vip
  • تلفن نرم افزاری اختصاصی
  • اکستنشن Click2Dial گوگل کروم
  • پشتیبانی از ضبط مکالمات
  • گزارشات ریز مکالمات
  • گزارشات پیشرفته، نموداری و آماری
  • پشتیبانی از وب سرویس برای رویدادها
  • تعیین و تفکیک سطح دسترسی ها
  • گزارشات تحلیلی و خاص منظوره
  • داشبورد و والبوردساز
  • ماژول ارسال پیام صوتی (کمپین صوتی)
  • پشتیبانی از Custom Plan و AGI
  • ماژول مدیریت تماس های بهمنی
  • ماژول Smart API و IVR API
  • ماژول Trunk API و Extension API
  • ماژول تماس امن
  • ماژول تماس رایگان روی وب
  • پشتیبانی از سرور ریداندنت و HA
  • آموزش راهبری و کاربری
  • نصب و راه اندازی
  • سطح پشتیبانی
  • خدمات پشتیبانی رایگان
  • قیمت (تومان)
  • پلن لایت
  • 50
  • مادام المعمر
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • رایگان
  • رایگان
  • یک ستاره
  • سه ماه
  • 13,900,000
  • پلن برنزی
  • 100
  • مادام المعمر
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • رایگان
  • رایگان
  • یک ستاره
  • شش ماه
  • 19,900,000
  • پلن نقره ای
  • 200
  • مادام المعمر
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • رایگان
  • رایگان
  • دوستاره
  • شش ماه
  • 29,900,000
  • پلن طلایی
  • 300
  • مادام المعمر
  • ×
  • ×
  • ×
  • رایگان
  • رایگان
  • سه ستاره
  • یکسال
  • 59,900,000
  • پلن پلاس
  • 500
  • مادام المعمر
  • رایگان
  • رایگان
  • چهار ستاره
  • یکسال
  • 99,900,000

با پرداخت ما به تفاوت امکان ارتقا به پلن های بالاتر وجود دارد.
مبالغ بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد

تعرفه تمدید خدمات پشتیبانی voip

  • خدمات پشتیبانی
  • حضور در سمینارها و کارگاه های آموزشی
  • ویدئوهای آموزشی و دانشنامه آنلاین
  • دریافت بروزرسانی ها
  • پشتیبانی تیکتینگ
  • نصب محدد سیستم در صورت نیاز
  • صندوق صوتی و نظرسنجی تلفنی
  • پشتیبانی تلفنی در ساعات اداری
  • پشتیبانی تلفنی خارج از ساعات اداری
  • کنترل دوره ای سیستم
  • پشتیبانی حضوری
  • پشتیبانی اختصاصی
  • پشتیبانی در تعطیلات
  • قیمت (تومان)
  • یک ستاره
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • ×
  • 790,000
  • دو ستاره
  • ×
  • ×
  • ×
  • 1,100,000
  • سه ستاره
  • ×
  • ×
  • 3,300,000
  • چهار ستاره
  • 4,900,000

خدمات پشتیبانی در دوره های سه ماهه ، شش ماهه و یکساله قابل تمدید می باشد
در صورت نیاز به پشتیبانی حضوری ، هزینه ایاب و ذهاب و اسکان به عهده کارفرما می باشد

انتخاب درست سرویس تلفن و شماره تلفن می تواند یکبار برای همیشه دغدغه های شما را برطرف نماید

مجموعه آس تل با ارائه راهکارهای نوین و مطمئن می تواند مشاور مناسبی جهت راهنمایی در انتخاب هایتان باشد. رضایت مندی و پیشرفت کسب و کار شما بزرگترین دستاورد ما می باشد. ما همواره آماده ارائه مشاوره به شما هستیم.

شرح خدمات پشتیبانی

  • شرح خدمات
  • حداکثر زمان رسیدگی به مشکل غیرحضوری در ساعات کاری
  • حداکثر زمان رسیدگی به مشکل حضوری در ساعات کاری
  • حداکثر زمان رسیدگی به مشکل غیرحضوری خارج از ساعات کاری
  • حداکثر زمان رسیدگی به مشکل حضوری خارج از ساعات کاری
  • نصب مجدد سیستم در صورت نیاز (پس از تامین سخت افزار)
  • سقف خدمات حضوری در ماه (غیر از مشکلات سیستم)
  • کنترل دوره ای سیستم
  • یک ستاره
  • 8 ساعت
  • 48 ساعت
  • هر 6 ماه
  • دو ستاره
  • 6 ساعت
  • 48 ساعت
  • هر 3 ماه
  • سه ستاره
  • 4 ساعت
  • 16 ساعت
  • 6 ساعت
  • 24 ساعت
  • 24 ساعت
  • 2 بار
  • هر 1 ماه
  • چهار ستاره
  • 1 ساعت
  • 8 ساعت
  • 4 ساعت
  • 12 ساعت
  • 12 ساعت
  • 4 بار
  • هر 1 هفته