معرفی سی آر ام ابری آس تل، لیست قیمت، امکانات
در واقع با استفاده از سی آر ام ابری آس تل شما می توانید مدیریت بهتری بر روی کسب و کار خود داشته باشید.
کلیه امکانات لازم جهت اتوماسیون سازی و مدیریت فرآیند بازاریابی ، فروش ، ارتباط وظایف و امور داخلی مجموعه ، صدور فاکتور و همچنین ارتباط با مشتریان را به طور کامل دارا می باشد.
سیستم CRM میتواند داده های بسیاری که به سمت سازمان سرازیر شود را نگهداری کند، پردازش و تحلیل درست داده ها باعث کمک به روند بهتر در پاسخگویی به مشتریان باشد.
کسب و کارهایی که دورکار هستند یا تعداد مشتریان زیادی دارند در کنار سرویس سی آر ام ابری به سرویس تلفن اینترنتی هم نیاز دارند تلفن اینترنتی آس تل قابلیت اتصال به سی آر ام های مختلف را دارد.
مزایای سی آر ام ابری
یکپارچه سازی
با ایجاد سیاست های درست در تمامی بخش ها انگیزه کارمندان برای عملکرد بهتر افزایش می یابد و یکپارچه سازی داده ها باعث سرعت در روند پاسخ دهی کارمندان خواهد شد.
قیمت و اشتراک ارزان
سی آر ام ابری نسبت به سی آر ام های دارای لایسنس شامل هزینه پایین تری می باشد و این هزینه به صورت اشتراکی و سالیانه پرداخت میگردد.
دسترسی ساده
داشتن محیط کاربری آسان با قابلیت شخصی سازی و دسترسی در هر زمان و مکانی ، استفاده از سی آر ام ابری را آسان می نماید. شما امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف را خواهید داشت.
عدم نیاز به تجهیزات
سرویس های ابری نیاز به تجهیزات ندارند و سی آر ام ابری نیز بدون نیاز به تجهیزات در دیتاسنتر نصب و راه اندازی می شود، و بدون داشتن سرور در محل فیزیکی قابل استفاده می باشد.
پیشرفت فرآیند بازاریابی
با شناسایی کانال های جذب مشتری و پیگیری تماس ها، جلسات و فعالیت ها میتوانید به سادگی قیف فروش را بهینه سازی نمایید و خدمات خود را ره راحتی گسترش دهید.
مدیریت کارمندان
وظایف کارمندان خود را به طور مستقیم در سی آر ام به آنها اعلام نمایید و روند پیگیری پروژه را تحلیل نمایید. کارمندان به صورت یکپارچه میتوانند پروژه ای را مدیریت کنند.
سامانه های قابل اتصال به CRM
- سیستم مدیریت محتوای وردپرس
- فرم خارجی از طریق api
- افزونه ووکامرس از طریق وب هوک
- نرم افزار حسابداری هلو، سپیدار
- تمامی پنل های ارسال پیامک
- باشگاه مشتریان دایا کلاب
- درگاه بانکی نکست پی ، پی استار، زرین پال
- فرم ساز افزونه المنتور، گراویتی
- مرکز تماس ویپ (سیموتل)
دموی تصویری سی آر ام ابری
توضیح اجمالی بخش های مختلف سی آر ام ابری
پرونده
هر موردی که نیاز به پیگیری تا رسیدن به نتیجه دارد، در قالب یک “پرونده” تعریف میشود. این موارد میتوانند شامل سرنخهای فروش، فرصتهای تجاری یا حتی پروژههای در حال اجرا باشند.
کارپوشه
کارپوشه نمایی گرافیکی و بصری از پروندهها ارائه میدهد که امکان مدیریت آسان آنها را از طریق قابلیت “کشیدن و رها کردن” (Drag & Drop) بین وضعیتها و ستونهای مختلف فراهم میسازد.
مخاطبین
مخاطبین در واقع دفترچه تلفن مشتریان سیستم هستند که امکانات متنوعی مانند جستجوی سریع، ارسال پیامک گروهی و مدیریت بهتر ارتباطات را در اختیار کاربران قرار میدهد.
ارتباط بین پرونده و مخاطب
میتوان هنگام ثبت یک پرونده، مخاطب مربوطه را نیز ثبت کرد یا آن را به یک مخاطب موجود مرتبط ساخت. همچنین، هر مخاطب میتواند مبدأ ایجاد یک پرونده جدید باشد و از این طریق فرآیند پیگیری خاص خود را داشته باشد.
بخش امور مالی
بخش ” امور مالی > فاکتورها ” به شما اجازه میدهد تا محصولات جدید اضافه کرده و لیستی از همه فاکتورهای صادر شده را ببینید.
کارها (تسکها)
“کارها” شامل وظایف و تسکهایی هستند که باید درون سازمان انجام شوند. این تسکها قابلیت ارجاع به بخشها یا افراد مختلف سازمان را در مراحل گوناگون دارا هستند.
پشتیبانی
ماژول پشتیبانی، سیستم تیکتینگ ارتباط با مشتریان را در بر میگیرد. برای استفاده مشتریان از پرتال پشتیبانی، ابتدا باید اطلاعات آنها در بخش مخاطبین ثبت شده و سپس به عنوان کاربر پرتال تعریف شوند.
یادآور
امکان ثبت یادآوری برای بخشهای مختلف سامانه—از جمله پروندهها—وجود دارد. هر یادآور دارای تاریخ سررسید مشخصی است که در زمان مقرر به صورت اعلان (نوتیفیکیشن) یا پاپآپ نمایش داده میشود.
امکانات سی آر ام آس تل
ثبت مشتریان
شما میتوانید با ثبت اطلاعات مشتریان برای هر مشتری یک پرونده ایجاد کنید، و تمامی فرآیندها، فاکتورها، تیکت ها،درخواست های مشتری، اطلاعات و فایل های مشترک را نگهداری کنید.
داشبورد اختصاصی
امکان ایجاد داشبورد اختصاصی و کارپوشه های مختلف، جهت دسته بندی بهتر وضعیت و گزارشات موجود در سازمان کمک میکنید تا بتوانید داشبورد مدنظر خود را داشته باشید.
گزارش دهی با دستیار هوشمند
امکان درخواست گزارش اختصاصی توسط دستیار هوشمند، شما درخواست خود را به هوش مصنوعی بکار رفته در سی آر ام اعلام می نمایید و گزارش اختصاصی شما توسط سی آر ام ارائه می شود.
فرم سازی
امکان ایجاد فرم های مختلف در تمامی قسمت ها اعم از ثبت مشتریان، بخش مالی، تیکت ها، درخواست میتواند به شما کمک کند تا طبق نظر خود اطلاعات را ذخیره و دسته بندی کنید.
بخش مالی و حسابداری
امکان ثبت فاکتور فروش ، خرید، ایجاد محصول، اطلاع رسانی فاکتور از طریق پیامک و گزارش دهی مالی توسط سی آر ام صورت میگیرد.
فرآیند ساز
فرآیند تمامی کارها را به صورت اتوماسیون مدیریت میکند و از لحظه ثبت سفارش تا لحظه تحویل، تمامی مراحل به صورت اتوماتیک صورت میگیرد.
شرح خدمات و قیمت CRM ابری آس تل
| شرح | لایت | پرو | پلاس | مکس |
|---|---|---|---|---|
| تعداد کاربر | 5 | 10 | 15 | 20 |
| تعداد سطوح دسترسی | ✗ | ✗ | 5 | 10 |
| تعداد دپارتمان | ✗ | ✗ | 5 | 10 |
| تعداد شیفت | ✗ | ✗ | 5 | 10 |
| تعداد پرونده | 2000 | 10000 | نامحدود | نامحدود |
| تعداد نوع پرونده (فرآیند) | 1 | 2 | نامحدود | نامحدود |
| تعداد مراحل پیگیری هر پرونده | نامحدود | نامحدود | نامحدود | نامحدود |
| ثبت یادداشت برای پرونده | نامحدود | نامحدود | نامحدود | نامحدود |
| تعداد مخاطبین | 10000 | 100000 | نامحدود | نامحدود |
| ثبت سازمان ها و شرکت ها | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| برچسب گذاری | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| مشاهده تماس ها | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پاپ تماس ورودی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| فرم پیوست سفارشی (فرم ساز) | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| ثبت وظیفه (تیکت) | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| آپلود فایل برای پرونده | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| حجم آپلود فایل | * | * | * | * |
| ارسال ایمیل | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ارسال پیامک و ثبت سوابق ارسال | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ثبت فاکتور | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ثبت یادآور | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ایمپورت از اکسل | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تعداد فاکتور | 1000 | 5000 | نامحدود | نامحدود |
| ثبت پیش فاکتور | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ثبت پیش سفارش خرید | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| ثبت سفارش خرید | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| ثبت لیست قیمت | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| اعمال تخفیف برای هر قلم و کلی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ثبت پرداخت ها | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| تعداد انواع پرداخت | ✗ | ✗ | 5 | 20 |
| پرداخت آنلاین فاکتور | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| تعداد قالب چاپی | 1 | 2 | 3 | 4 |
| مدیریت هزینه ها | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد محصول | 3 | 10 | 50 | 100 |
| آپلود تصویر محصول | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| دسته بندی | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| تولید کنندگان | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| تامین کنندگان | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| مدیریت موجودی | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد وظایف | ✗ | ✗ | 10 | 100 |
| تعداد انواع وظایف | ✗ | ✗ | 10 | 100 |
| برچسب گذاری | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تعداد درخواست | ✗ | ✗ | ✗ | 10 |
| تعداد انواع درخواست | ✗ | ✗ | ✗ | 10 |
| برچسب گذاری | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد چت | ✗ | ✗ | ✗ | نامحدود |
| تبدیل به پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| پاسخگوی هوشمند (AI) | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد ایمیل | ✗ | ✗ | 1 | نامحدود |
| تبدیل به پرونده | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| برچسب گذاری | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| اتصال به مرکز تلفن سیموتل | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| اتصال به مرکز تلفن ایزابل | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| گزارش پرونده ها ورودی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش پرونده ها در مراحل فرآیند | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش تحلیل فرآیند فروش | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش نرخ تبدیل | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش کلی فروش | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| گزارش فعالیت ها | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش سرعت تبدیل معاملات | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش شیوه های آشنایی مشتریان | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش فروش بر اساس محصولات و خدمات | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| گزارش دلایل عدم موفقیت فروش | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| گزارش فعالیت در ساعت کاری | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| هدف گذاری برای همه افراد شرکت | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| گزارش ساز | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تعداد فرم ها | ✗ | ✗ | 50 | 100 |
| تعداد فیلدها در هر فرم | ✗ | ✗ | 50 | 100 |
| فرم وب | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ایجاد خودکار پرونده بعد از پر کردن فرم | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| تعداد فرآیند | ✗ | ✗ | 10 | 20 |
| ایجاد یادآور | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ارسال پیامک | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ارسال ایمیل | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| ایجاد پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| ایجاد وظیفه | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تغییر وضعیت پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| تغییر کارشناس پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| فراخوانی API | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| هدف گذاری | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| دانشنامه | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| چت سازمانی | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| فرم های خارجی | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| داشبورد ساز | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| استخر پرونده | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| پشتیبانی در ساعات اداری | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی در ساعات غیر اداری | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| آموزش و استقرار اولیه (ساعت) | 1 | 2 | 4 | 10 |
| هزینه اشتراک سالیانه | 15 میلیون تومان | 24 میلیون تومان | 34 میلیون تومان | 60 میلیون تومان |
بله این نرم افزار توسط برنامه نویسان مجموعه آماده شده است و به راحتی قابل توسعه می باشد.
تمامی اطلاعات در سرور های ابری آس تل به صورت رمزنگاری شده ذخیره می شوند.
بله شما میتوانید اطلاعات ثبت شده در سی آر ام را به صورت اکسل نیز دریافت نمایید.
بله، آس تل این امکان را برای شما فراهم کرده تا امکانات و کاربری سی ار ام را تست بفرمایید.
بله، امکان نصب روی سرور مشترک و در محل نیز می باشد.
سی آر ام ابری آس تل دارای آموزش های ویدیویی برای تمامی قسمت ها می باشد و استفاده از پنل کاربری بسیار راحت می باشد.
بله ، تمامی پلن سی آر ام ابری امکان تنزیل یا ارتقا را دارند و فقط با پرداخت ما به تفاوت سرویس به نسبت زمان باقی مانده از سرویس می توانید پلن خود را ارتقا دهید.
پس از انتخاب و پرداخت هزینه ، سرویس سی آر ام ابری در دوساعت کاری راه اندازی و تحویل خواهد شد.
درخواست مشاوره و دموی سی آر ام ابری
جهت کسب اطلاعات بیشتر و درخواست دمو، فرم روبرو را تکمیل نمایید.
همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.