کاملترین معرفی انواع خط تلفن ثابت + نمونه شماره ثابت

سوال بسیاری از کسب و کارها این است که چه نوع خط تلفن ثابتی برای بیزینس مناسب تر است و نیاز آنها را برطرف می سازد؟ در ادامه با انواع خطوط ثابت آشنا می شوید و نمونه شماره در تعداد ارقام مختلف را ذکر کرده ایم.

خط تلفن ثابت در ایران به شکل‌های مختلفی ارائه می‌شود و انتخاب نوع مناسب آن به نیاز کسب‌وکار یا شخص بستگی دارد. به طور کلی خطوط ثابت به سه دسته اصلی آنالوگ، دیجیتال و ویپ (تلفن اینترنتی) تقسیم می‌شوند. هرکدام از این خطوط ویژگی‌ها، مزایا و محدودیت‌های خاص خود را دارند. در ادامه، کامل‌ترین معرفی انواع خطوط تلفن ثابت را مشاهده می‌کنید.

معرفی خط سه رقمی

شماره تلفن های سه رقمی کوتاه ترین خطوط هستند و به تلفن های اضطراری و خدماتی مشهور هستند؛ این تلفن ها به راحتی در ذهن هر کس به یاد می ماند تا در مواقع اضطراری به سادگی قابل شماره گیری باشند. از نمونه های شماره خطوط سه رقمی میتوان به  125 و 110 اشاره کرد.

برای تماس گرفتن با این شماره ها فقط کافیه 3 رقم را وارد کنیم و تماس بگیریم و نیازی به پیش شماره ندارند.

این خطوط توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور واگذار می شوند. و فقط به صورت خدمات عام المنفعه دولتی قابل استفاده هستند.

معرفی خطوط چهار رقمی

خطوط چهار رقمی در دو نوع استانی و کشوری ارائه می‌شوند:

خطوط کشوری: بدون پیش‌شماره و به صورت سراسری فعال هستند (مانند 1420 یا 1620).

خطوط استانی: به همراه پیش‌شماره استان ارائه می‌شوند (مانند 0211777).

مرجع واگذاری این خطوط چهار رقمی نیز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور است.

خطوط چهار رقمی فقط به سازمان ها و شرکت ها (دولتی و حقوقی) واگذار می شوند. همچنین این خطوط فقط به صورت سالیانه اجاره داده می شوند و امکان واگذاری با مالکیت در این خطوط نمی باشد.

خطوط چهار رقمی به صورت پیش فرض 30 کانال (تماس همزمان) دارند و امکان ارتقای تماس همزمان را دارند. این خطوط فقط برای تماس ورودی قابل استفاده هستند و امکان برقراری تماس خروجی در این خطوط نیست.

راه اندازی این خطوط نیازمند مجوز و طی کردن مراحل می باشد که معمولا بین 30 الی 60 روز این پروسه زمان می برد.

معرفی خطوط 5 رقمی

شماره تلفن های پنج رقمی با پیش شماره هستند که به دو صورت خطوط یک طرفه یا خطوط دوطرفه ارائه می شوند.

شماره های پنج رقمی دو طرفه

در خطوط دو طرفه شما میتوانید 999 زیر شماره تولید کنید و با آن تماس بگیرید به عنوان مثال ما خط 02151355 رو خریداری میکنیم و در مرکز تماس داخلی 555 رو ایجاد میکنیم و وقتی با این خط تماس میگیریم برای مشترک شماره 02151355555 نمایش داده می شود. و بهمین صورت امکان ایجاد شماره های مختلف برای ایجاد تماس ورودی و خروجی را خواهید داشت.

شماره پنج رقمی یک طرفه

این شماره شامل 5 رقم بوده و مثل دسته ی قبلی سه صفر را در انتهای شماره ندارند و تنها قابلیت برقراری تماس یک طرفه از سوی مشترکین را دارند.

نکته : خطوط 4 رقمی و پنج رقمی امکان ایجاد داخلی تا 8 رقم را دارند و تمامی زیر شماره های آن مربوط دارنده سرشماره می باشد.به عنوان مثال ما خط 51355 رو خریداری میکنیم و در مرکز تماس داخلی 555 رو ایجاد میکنیم و تماس های ورودی و خروجی این داخلی رو به گوشی خاصی هدایت میکنیم به این شکل میتونیم شماره های هشت رقمی با خطوط 4 و 5 رقمی ایجاد کنیم.

مرجع واگذاری این خطوط شرکت مخابرات ایران می باشد. نحوه واگذاری این خطوط برای اشخاص حقیقی و حقوقی امکان پذیر بوده و این واگذاری به صورت مالکیت دائم یا اجاره سالیانه می باشد.

معرفی خطوط 8 رقمی مخابرات

خطوط 8 رقمی مخابرات شناخته‌شده‌ترین و رایج‌ترین نوع خط تلفن ثابت در ایران هستند. این خطوط به صورت عمومی در اختیار اشخاص حقیقی قرار می‌گیرند و همان شماره‌هایی هستند که در منازل و بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌شوند.

بیشتر بخوانید : خرید خط تلفن ثابت مخابرات + مدارک مورد نیاز

معرفی شماره های 8 رقمی اینترنتی VOIP

خطوط ۸ رقمی اینترنتی یا همان تلفن ثابت اینترنتی، یکی از بهترین انتخاب‌ها برای کسب‌وکارها و حتی اشخاص حقیقی هستند. این خطوط توسط شرکت‌های FCP مانند آسیاتک، شاتل، پیشگامان، صبانت و رسپینا ارائه می‌شوند.

مزایای خطوط اینترنتی:

• عدم نیاز به سیم‌کشی
• مالکیت دائمی
• راه‌اندازی سریع
• قابلیت استفاده در هر مکان بدون محدودیت جغرافیایی

خط تلفن اینترنتی ساده

خط تلفن اینترنتی ساده همان خطوط 8 رقمی اینترنتی هستند که روی بستر ویپ ارائه می‌شوند. تفاوت اصلی این نوع خط با نسخه تجاری در تعداد کانال تماس همزمان است. در این مدل، کاربر نمی‌تواند تماس همزمان ورودی و خروجی داشته باشد، اما تمام امکانات پیشرفته ویپ مثل منشی گویا، انتقال تماس، ضبط مکالمات، شماره داخلی و مدیریت تماس‌ها در اختیار او خواهد بود.

این نوع خط برای کسب‌وکارهای کوچک یا استفاده شخصی بسیار مناسب است، چون هزینه به‌صرفه‌ای دارد و در عین حال کیفیت و امکانات تلفن ابری را به راحتی در اختیار می‌گذارد.

خط تلفن اینترنتی تجاری

خط تلفن اینترنتی تجاری مخصوص سازمان‌ها و شرکت‌هایی طراحی شده که حجم بالایی از تماس‌ها دارند. این نوع خطوط بر خلاف مدل ساده، از کانال‌های همزمان متعدد پشتیبانی می‌کنند و می‌توانند تماس‌های ورودی و خروجی زیادی را به طور همزمان مدیریت کنند.

مزایای این نوع خط عبارتند از:

• داشتن منشی گویا (IVR) برای پاسخگویی خودکار
• قابلیت تعریف داخلی‌های نامحدود برای پرسنل
• امکان صف تماس برای مدیریت بهتر مشتریان
• ضبط مکالمات برای بررسی کیفیت پشتیبانی
• اتصال مستقیم به مرکز تماس (Call Center) یا نرم‌افزار CRM شرکت

به همین دلیل، خط تلفن اینترنتی تجاری بهترین انتخاب برای شرکت‌هایی است که می‌خواهند تجربه ارتباطی حرفه‌ای و بدون وقفه به مشتریان خود ارائه دهند. برای مطالعه بیشتر درباره این خطوط این صفحه ی سایت را مطالعه نمایید.

خط تلفن اینترنتی روی فیبر نوری

خط تلفن اینترنتی روی فیبر نوری در واقع ترکیبی از زیرساخت پرسرعت فیبر و تکنولوژی ویپ است. در این مدل، خطوط مخابراتی سنتی روی مرکز تماس سازمانی سوار می‌شوند و به خط ویپ تبدیل خواهند شد.

مزیت اصلی این نوع سرویس، پایداری و سرعت بسیار بالا است؛ چرا که فیبر نوری تأخیر تماس را به حداقل می‌رساند و کیفیت صدا همیشه شفاف و پایدار باقی می‌ماند. از سوی دیگر، با این راهکار می‌توانید خطوط قدیمی مخابراتی را بدون نیاز به سیم‌کشی و محدودیت‌های فیزیکی، به تلفن ابری و امکانات مدرن ویپ ارتقا دهید.

این روش برای سازمان‌هایی که به پایداری بالا، تماس همزمان نامحدود و یکپارچگی خطوط مخابراتی با مرکز تماس نیاز دارند، ایده‌آل است.

معرفی خط تلفن تول فری Toll Free

خط تلفن های اینترنتی که پیش شماره استان ندارند را تول فری می نامند یعنی شماره 8 رقمی که با 9 شروع خواهند شد و با موبایل و خط ثابت نیاز به گرفتن شماره ثابت نیست نمونه شماره آن 90003000 می باشد. این خطوط توسط FCP های رسمی کشور مانند آسیاتک ، شاتل ، پیشگامان و … ارائه می شوند.

قیمت این خطوط از 1 میلیون شروع خواهند شد و دارای آبونمان سالیانه 2 میلیون تومان می باشند. همچنین مالکیت این خطوط مادام المعر می باشند.

نکته مهم در این خطوط هزینه تماس برای تماس گیرنده رایگان می باشد و هزینه تماس برای صاحبین خط دقیقه ای 99 تومان می باشد.

معرفی خطوط هوشمند IN

خط تلفن هوشمند، خط تلفن ثابت مخابراتی می باشد که هزینه تماس در آن با پاسخ دهنده تماس است در واقع از این خطوط به عنوان هوشمند شبکه کشوری یاد می شود. و شرکت مخابرات بابت هر دقیقه تماس از پاسخ دهنده تماس هزینه مشخصی را کسر میکند و پاسخ دادن و تماس گرفتن با برخی خطوط مانند شرکت های مشاوره ای دقیقه ای حدود 20 هزار تومان خواهد شد.

این خطوط با پیش شماره 909 می باشد.

دسته بندی خطوط براساس تکنولوژی و بستر استفاده

1- خط تلفن آنالوگ

خط تلفن آنالوگ همان خطوط معمولی ۸ رقمی خانگی هستند که در قالب زوج سیم مسی تحویل شما می شوند. امکانات این خطوط بسیار محدود بوده و برای منازل مناسب هستند.

مزیت تلفن آنالوگ این است که حتما هنگام قطع برق هم کار می کند. هنگامی استفاده از اینترنت حین تماس امکان در خط انالوگ نیست.

این خطوط نسبت به خطوط دیجیتال و ویپ هزینه کمتری دارند؛ اما نویز، اکوی صدا و نداشتن امکانات و امنیت موجب شده تا امروزه جزو خطوط محبوب نباشند. همچنین نیاز به سیم کشی دارند و برای شرکت هایی که دفتر آنها اجاره ای است مناسب نیستند. چرا که با تغییر لوکیشن، خط آنها هم تغییر می کند.

خط تلفن دیجیتال

خط تلفن دیجیتال نوع دیگری از خط مخابراتی است که پس از خطوط آنالوگ وارد بازار شدند تا امکانات بیشتری را در اختیار کاربران بگذارند. از جمله این امکانات می توان به کیفیت خوب صدا، هزینه های به صرفه و امکان تبدیل ان به خطوط ویپ با استفاده از مرکز تلفن اشاره کرد. به طور کلی خطوط مخابراتی به دو دسته آنالوگ و دیجیتالی تقسیم می شوند. از نوع دیجیتال در کسب و کار ها استفاده می شود. خط E1 خط تلفن دیجیتالی است که بیزینس ها به خاطر امکاناتی که دارد از آن استفاده میکنند. این خطوط تا 30 تماس همزمان را پشتیبانی میکنند و در قالب خطوط ۴، ۵ و هشت رقمی ارائه می شوند.

خط تلفن ویپ (سیپ)

خط تلفن ویپ یا خط اینترنتی خطوط 8 رقمی هستند که روی بستر اینترنت ارائه می شوند و قابل استفاده هستند. به دو شکل میتوانید از این خطوط استفاده نمایید. یا از شرکت ارائه دهنده خدمات ویپ، تلفن اینترنتی دریافت نمایید و مشخصات داخلی خود را روی نرم افزار یا تلفن تحت شبکه وارد کنید تا رجیستر شود، یا از تلفن اختصاصی استفاده کنید و خط را در مرکز تماس سرور خودتان فعال نمایید.

این خطوط مخابراتی نیستند و اپراتور های مختلفی مانند اسیاتک، پیشگامان، شاتل و … انها را ارائه می دهند. خطوط ویپ امکانات ویژه ای دارند که برای بسیاری از کسب و کارهای کوچک و بزرگ کاربردی است.

از جمله انها می توان به عدم وابستگی جغرافیایی، تعرفه مکالمات مناسب و کمتر نسبت به مخابرات، تماس همزمان، صف تماس، منشی گویا، داشتن شماره هر شهری و … اشاره کرد.

این خطوط در اختیار افراد حقیقی و حقوقی قرار می گیرند. با این تفاوت که بیزینس هایی که شرکت ثبت شده داشته باشند میتوانند از تماس همزمان بهره مند شوند. البته خطوط معمولی هم به صورت پیش فرض دو تماس ورودی و یک تماس خروجی دارند که بسته به اپراتور های مختلف، متفاوت است.

امروزه این خطوط نسبت به انالوگ و دیجیتال طرفداران بیشتری دارد و این محبوبیت بخاطر ویژگی های مناسبی است که این خطوط دارند.

آس تل نماینده رسمی آسیاتک و پیشگامان در جهت فروش خطوط تلفن اینترنتی می باشد برای مشاوره و خرید با شماره 02191091090 تماس بگیرید.

مجتبی حیدری

دانش‌آموخته رشته مهندسی نرم‌افزار و کارشناس ارشد شبکه‌های کامپیوتری است. او به‌عنوان متخصص و پژوهشگر در زمینه فناوری VoIP، خدمات دیجیتال مارکتینگ و بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو (SEO) فعالیت دارد و با تکیه بر دانش فنی و تجربه کاری، به توسعه راهکارهای نوین ارتباطی و بازاریابی دیجیتال می‌پردازد. و به عنوان نویسنده در سایت آس تل فعالیت میکند.