راهنمای وصل سریع تلفن قطع شده پس از پرداخت

زمان مطالعه :5 دقیقه
راهنمای وصل سریع تلفن قطع شده پس از پرداخت

با قطع شدن تلفن ثابت مخابرات، اولین چیزی که به ذهن شما می رسد، عدم پرداخت به موقع قبض است. اما گاهی اوقات پیش می آید که حتی پس از پرداخت صورتحساب هم همچنان با مشکل قطعی تلفن مواجه هستید و این سوال پیش می آید که علت وصل نشدن تلفن ثابت پس از پرداخت چیست؟

وصل آنی تلفن ثابت پس از پرداخت با کد دستوری

در گذشته اگر به هر دلیلی قبض تلفن را سر موعد مقرر پرداخت نمی کردید، با مشکلات زیادی روبرو می شدید. به عنوان مثال بایستی به صورت حضوری به مخابرات منطقه خود مراجعه می کردید و حتی تعهد نامه ای امضا می کردید تا تلفن شما متصل شود. تمامی این کار ها زمان بر بود. اما امروزه مخابرات در جهت کسب رضایت مشتریان خود، راهکارهایی را ارائه داده تا در سریعترین زمان ممکن و به صورت آنی مشکل قطعی تلفن شما پس از پرداخت برطرف شود.

در ادامه به بررسی این موضوع می پردازیم. با آس تل همراه باشید.

علت قطع تلفن ثابت بدون بدهی

اصلی ترین دلیل قطعی تلفن ثابت، عدم پرداخت به موقع قبض تلفن است. البته مخابرات پیش از قطعی خط شما، چندین بار با پیام هایی اخطار می دهد. اگر بعد از اخطار، بدهی خود را پرداخت نکنید، تلفن شما یک طرفه خواهد شد و پس از مدتی به طور کامل قطع می شود. چنانچه پس از قطعی دو طرفه ی کامل، به مدت طولانی نسبت به پرداخت اقدام نکنید، خط می تواند توسط مخابرات به شخص دیگری واگذار شود. پس اگر به هر دلیلی به خط خود نیاز دارید، نسبت به پرداخت به موقع قبوض اقدام فرمایید.

اما دلایل دیگری هم وجود دارد که در برخی مواقع برای مشتریان پیش می آید. از جمله انها می توان به سرقت کابل ها، اشکلات فنی مخابرات، آسیب دیدن کابل ها و بلاک شدن خط شما به علت گزارش مردم اشاره کرد.

چرا تلفن قطعه؟

پیگیری قطعی تلفن ثابت

قبض تلفن ثابت مخابراتی، به صورت ماهانه صادر میشود. جهت جلوگیری از قطع شدن تلفن خود نسبت به پرداخت به موقع آن اقدام فرمایید. اگر به هر دلیلی صورتحساب را پرداخت نکرده اید، کافیست به سامانه 2000 مراجعه کنید یا از طریق کد دستوری #2020* مبلغ باقی مانده را پرداخت کنید. پس از پرداخت، تلفن شما در همان لحظه وصل خواهد شد. اگر همچنان خط شما قطع بود و حتی با پرداخت هزینه هم متصل نشد، با شماره ی 2021 تماس بگیرید. سپس به بخش واحد ارتباطات مردمی متصل شوید و مشکل خود را مطرح نمایید. کارشناسان مربوطه پاسخگوی شما هستند و در اسرع وقت مشکل قطعی تلفن را برطرف میکنند.

اگر پس از تماس مشکل خرابی خط شما و قطعی آن ادامه داشت، می توانید با به همراه داشت مدارک مالک خط به مخابرات منطقه خود مراجعه فرمایید. به یاد داشته باشید که گاهی اوقات پس از پرداخت حدود ۲۴ ساعت زمان می برد تا خط وصل شود. لطفا صبور باشید.

بدهی قبض مخابرات

بعد از پرداخت قبض تلفن ثابت کی وصل میشود؟

در بیشتر مواقع پس از پرداخت قبض تلفن، مشکل قطعی برطرف می شود؛ زیرا بدهی شما به مخابرات صفر خواهد شد. اما در برخی موارد بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان می برد تا تلفن مجدد وصل شود. شما میتوانید با مراجعه حضوری به مخابرات یا تماس با انها به وصل شدن خط ثابت خود سرعت ببخشید.

روش های پرداخت قبض تلفن مخابرات

در گذشته بایستی به شعبه مخابرات منطقه خود مراجعه می کردید تا قبض را دریافت کنید و پس از آن به بانک مربوطه می رفتید تا بدهی را تصفیه کنید. اما امروزه روش های زیادی برای پرداخت وجود دارد. در ادامه ایمن ترین روش ها را برای پرداخت شرح داده ایم.

  • پرداخت از طریق شماره گیری 1818
  • سایت قبضینو
  • اپلیکیشن آپ
  • 724
  • سامانه مخابرات
  • سامانه 2000
  • کد دستوری وصل تلفن ثابت #2020* و بسیاری از برنامه های دیگر.

برای پرداخت قبض خود می توانید از مقاله ی نحوه پرداخت قبض تلفن ثابت مخابرات کمک بگیرید.

اگر سوالی در این خصوص دارید، در قسمت کامنت ارسال فرمایید تا پاسخگوی شما عزیزان باشیم.

دیدگاه خود را بنویسید

48 دیدگاه دربارهٔ «راهنمای وصل سریع تلفن قطع شده پس از پرداخت»

  1. اینکه 10 جا با سیستم های هوشمند دارین میگین مشکل پرداخت قبض رو برطرف کردین نشون میده سیستم ناکارا و ضعیفی دارید نیاز به 10 پورتال سامانه پلتفرم اپلیکیشن نبود اگه یک سیستم کارا داشتید نیاز به این همه هیاهو نبود که حتی الان هم متاسفانه مشکلات عمیق دارید بنده 5 روز هست تلفن ثابتم قطعه همسرم 6 شهریور قبض رو پرداخت کرد و بنده هم از 2020 قبض به روز شده رو پرداخت کردم و در قبضینو بدهی من صفر هست و تسویه شده البته یک مبلغ اصلاحی می بینم که حدود 750000 تومن هست که اون رو توی پرداخت نمیاره که نمی دونم چرا هیچ جا سامانه ای نیست که مشکلمو بصورت شفاهی بگم و کل این سیستم عریض و طویل فقط پرداخت پرداخت پرداخت خوب من پرداخت کردم و بدهی من صفره لطفا وصل کنید اگه اون 750000 مشکله بیارید تو قبض چرا نمیارید ؟ البته اصلا جای تعجب نداره وقتی هوش از آدم ها به سیستم ها منتقل شده و دریغ از یک جو فکر

  2. سلام نوشتین که در صورت سرعت بخشیدن ب فرایند پرداخت تماس بگیرین ب چه شماره ایی تماس گرف رو نگفتین

  3. سلام الان من یک هفته پیش قبل تلفن رو پرداخت کردم ولی وصل نشده چیکار باید کرد؟کاظمی از کرج

  4. وقتی مخابرات به موقع قبض بدهی رو اعلام نمیکنه، من ازآپ استعلام بدهی میکنم وباکارت بانکی ازطریق آپ پرداخت میکنم وتازه چندین روزبعد گردش حساب کارت رو چک میکنم تازه میفهمم که ازحسابم کم نشده، گناه من چیست که باید تلفن خونم قطع بشه، تازه دوباره با کارت بانک دیگه هم که پرداخت میکنم هنوز هم تلفنم وصل نشده، چرا. شماره من شهریار هست، چرامامردم ایران اینقدربه همدیگه ظلم میکنیم.

  5. سلام‌تلفن رو پرداخت کردم ولی هنوز وصل نشده سابقا اگر قطع میشد بعد پرداخت فورا وصل میشد انگارالان اونجوری نظارتی نیست کمی دقت بفرمائید…

  6. همش شده کلاه برداری دوبار پول کم کرد ازمن ولی کسی رسیدگی نکرد
    اولین بارم نیست که
    ب این می‌سوزم یکبارم استفاده نمیکنم ولی ماه هشتادهزارپول تلفن میاد

  7. ناکارامدترین و مشتری نامدارترین سیستم ،سیستم مخابرات تلفن ثابت هست که قراردادهای زیر میزی با امور مشترکین خصوصی دارن اصلا بدون حساب کتاب و کاملا سلیقه ای، دو خانواده در یک منزل هرماه قبضها دقیقا به یک مبلغ بدون ریالی اختلاف ،مگر چنین چیزی امکان داره ، شرم اوره

  8. پارسال مبلغ ۳۲۷ تومن از کارت من بابت اینترنت مخابرات کم‌شد (با سامانه پرداخت کردم ) اما اینترنت وصل نشد، تماس گرفتیم بازم ۳۲۷ تومن پرداخت کردیم تا وصل شد گفتن مبلغ اول برمیگرده الان یکسال شده که برنگشته😂
    پیگیری هم کردیم که خانم اپراتور ما رو کتک زد.
    مخابرات ایران هنوز نتونسته خودشو آپدیت کنه و وصل آنی و پیگیری مبلغ و اینا همش الکیه.

  9. سید اصغر حسینی

    باسلام من قبض رو پرداخت کردم ولی ظاهرا سیم کابل از تقسیم تو کوچه به مشکل خورده چکارباید بکنم. منطقه ۷تیر۱۱ هستم رو تلفن هم نوشته چک شود خط تلفن متاسفانه هیچ سامانه ایی نیست که پاسخ گوی من باشه پیامک زدم گفتن مشکل برطرف شده ولی همچنان کابل تلفن من از بیرون مشکل داره

  10. مهر فروغ آمره

    من از دیروز ساعت 4بدهی تلفن ثابت رو پرداخت کردم ولی متاسفانه هنوز وصل نشده
    تو رو خدا شماره تلفنی رو به من بدید که شخص پاسخگو باشه
    من از دیروز از کسب و کار افتادم چون دستگاه پوز به این تلفن وصله

  11. سلام من تلفن خونه ام قطع بود با سایت مخابرات پرداخت کردم الان یکساعت است باز نشده است چکارکنم

  12. قبض پرداخت شده ولی وصل نمیشه کسیم جوابگو نیس…موقع قبض دادن سره تاریخ و سر ساعت و ثانیه قبضا میاد ولی پرداخت ک میشه مشکل سیستمی یا سامانه پاسخ گو نیس یا کارشناسا جواب نمیدن و نمیدونم از این حرفا.اینقدر ک پیام قبض برامون میاد از زن و بچه و پدر و مادرمون پیام نمیاد …گِل بگیرید درشو

  13. کامنتا رو ک میخونم واقعن من ب عنوان یه شهروند خجالت میکشم و شرمنده میشم…لعنت به همتون

  14. سلام ، من هر موقع تلفن ثابت مان قطع می‌شود با 2000 پرداخت می کنم و حداقل 24 ساعت طول می کشد که وصل شود ، دلیل دیر وصل شدن چیست ؟

  15. امیر مارالانی

    دو روزه مبلغ ناچیز بدهی را پرداخت کردم هنوز تلفن ثابت وصل نشده مخابرات بجای اینهمه هیاهوی پوچ بهتر است به رضایت مشتری بیندیشد.

  16. فرشاد فریدونی

    سلام. من الان از 48 ساعت بیشتر هست که قبض تلفنمو پرداخت کردم ولی وصل نشده مشکل از چیست… اینم شماره تلفنم هست… 37224273

  17. سلام من قبض تلفن ثابت رو پرداخت کردم اما هنوز تلفن یکطرفه هست باید چه کاری انجام بدم

  18. با سلام
    احتراما در خصوص پرداخت بدهی تلفن همیشه مخابرات خرم آباد بیش از حد با مشترکین خود توسط اپراتورهای طاهرا پیمانکار هرگز اصول اولیه احترام به مشترکین ، شرح و وظایف خود و متاسفانه اکثر قریب به اتفاق اپراتورهای خانم خصوصا در اطلاعات و همان ۱۱۸ سابق که تبدیل به ۲۰۰۰ گردیده جوابگوی مردم نمی باشند در پایان اکثرا فاقد تحصیلات آکادمیک رده کارشناسی بدلایل برخورد بسیار عصبی و شاید و در کلاس های توجیهی که توانایی و قدرت آرام نگه داشتن مشترکین را نداشته و بسیار غیر حرفه ای در ا وزارتخانه ای که مخابرات شهرستان ها ،زیر مجموعه ای از آن بوده جایگاه اصلی خود را که احترام به مشترکین و خصوصا بیان تند آنان متاسفانه مدیریت محترم مخابرات لرستان را زیر سوال برده . و در پایان دقیقا بیش ۲ ساعت بوده که شماره ۲۰۰۰ آن اداره محترم پاسخگو نبوده و امروز نیز نخواهد شد .
    از مدیریت محترم خواهشمند است بطور غیر محسوس از ما وقع موارد ذکر شده اطلاع حاصل پیدا خواهند نمود .
    با تقدیم احترام و ا روی موفقیت برای تمامی کارکنان در تمام سطوح .

  19. دقیقا مشکل منم همینه که دوستان گفتن …. میگن 48 ساعته وصل میشه اما هنوز یکطرفس … بدتر اینکه این سامانه بی مصرف گذاشتن یکیس پاسخگو نیس

  20. سلیمان عبدی

    سلام هزینه تلفن رواز طریق عابر بانک پرداخت کردم ولی وصل نشده چکار کنم ک سریع وصل شود

  21. سایت تلفن ثابت در دفاتر پیشخوان تقریبا مدت سه هفته حتی بیشتر دچار اختلال و قطع شده است.این قطع شدن تا چه زمانی ادامه دارد؟

  22. با این سرویس دهی ضعیف مخابرات،بهتره برای کارهای حساس و ضروری به جای تلفن ثابت به فکرت راه کار بهتر و ارزان‌تری باشیم(مثل برخی بیسیم های موجود در بازار و …)

  23. خجالت آوره پول ملتوجمع میکنین طرف بایدعلاف باشه بره دنبال وصل کردنش میرین باهاش عشق وحال خدافقط خدابه زمین گرم بزنه هرکی که به مردم ظلم میکنه

  24. هیچ اخطاری نمیدن هر ماه پرداخت میکنم ولی باز به جای اینکه هرماه پیامک بیاد تلفن قطع میشه وقتی استعلام میکنم وپرداخت میشه دوباره استعلام میگیرم مباغ دیگه به نام میان دوره که باید اونم پرداخت کنم تا وصل بشه اصلا مبلغ بدهی رو درست وحسابی نشون نمیده …اصلا شفاف نیست

  25. ُدرود برشما قربان مت به موقع قبضو پرداخت کردم قطع شد العان باز ۴۵تومان آمده بعد یک طرفه هست تواین قبض جدید بدهی نیانده

  26. سید مهدی میرخوشحال

    سلام وقت بخیر ۲۹/۱۱/۱۴۰۲ تلفن ثابت با برنامه آپ واریز شده هنوز از قطعی در نیومده امور مشترکین هم میگه تا مخابرات وصل نکنه نمیتونم تلفن به نامت کنم صاحب خط سیدمهدی میرخوشحال
    شماره تلفن ۳۲۱۱۸۰۳۲

  27. امیدوارم روزی فرا برسد مخابرات بدست شرکت های خصوصی اداره بشود بخدا حاضرم سه برابر تعرفه رو بدم ،این چه خدماتیه ،این چه گدا بازیه …..

  28. محمدرضا قانعی یزد

    سلام خدایش اینقدر پول که اشرکت مخابرات میگیره پدر خصوص تمام برنامه‌های دیجیتال وهوش مصنوعی مادرش شرکت مخابرات هست یک سیستم نباید داشته باشد که اگر کسی قبض پرداخت نموده باشد و تلفنش یکطرفه شده باشد با شش تا سامانه طرف نتونه هطش را وصل کند الان 45دقیقه من داخل اینترنت میگردم سامانه ای پیدا نمیکنم هرکدام میرم اطلاعات بیخودی میده بابا من قبض پرداخت کردم اولا باید بعد 24ساعت وصل بشه دوماً اگر نشد کجاست سامانه شما که یک کد رهگیری قبض بدم شما وصل کنید خدایش خنده داره فکر میکنم هدفتون اینه که فقط از طریق سامانه های که دادین باید قبض پرداخت کنیم که من از طریق سامانه بانک سپه پرداخت نمودم بررسی کنید شماره 05155263623هشت روزه یک پیرزن تنها تلفنش قطعه که تنها راه ارتباطش در داخل خانه با فرزندانش همین خطه یک برنامه برای تلفن ثابت بسازید

  29. وضعیت مناسبی نیست حقوق و مزایایی بالاتر از بخش خصوصی دارند و کلا کار خوبیده، دو روز هست قبض را پرداخت کردم و کماکان یکطرف هست، تمام تلفن های ثابت مرکز مخابرات مالک اشتر تهران هم که در اینترنت وجود دارد زنگ میزنی میگه در شبکه موجود نیست، خیلی وضعیت مدیریت در بخش دولتی و خصولتی تعطیله

  30. واقعا خوش به حالمان با چنین خدماتی،الان حدود ۱ساعت است ازشماره گرفتن خسته شده ام کسی پاسخگو نیست ، بلدی پول بگیری ولی برای وصل کسی پاسخگو نیست.

  31. سلام چندبار ما هم قبض تلفن رو واریز کردیم منتهی3روز وصل مجدد زمان برده.اخرین بار با2000واریز کردم در عرض یک ربع وصل شد

  32. متاسفم برای شرکت مخابرات،مشکل من مثل بقیه نظرات هست،قبل از تاریخ مدنظر،قبض پرداخت شده،اما تلفن یکطرفه شده وهیچ شماره ای پاسخگو نیست،دقیقا مانند یکی از نظرات که گفته بودن چندساعت داخل گوگل سرچ کردم بلکه یه شماره تماس پیدا کنم اما همه تلفن گویا هستند و وصل نمیشن،

  33. اتحادیه خواربار فروشان

    سلام قبض پرداخت شده ولی همچنان یک طرفه هست. با کجا تماس بگیرم؟

  34. واقعا جای تاسف داره. قبض پرداخت شده اما وصل نمیشه و هیچ درگاهی هم برایش وجود ندارد و جالب است که یک قبض را اشتباها دوبار پرداخت کردم و هنوز قطع است. خجالت اور است.

  35. متأسفم برای مخابرات، با 40 بدهی، تلفن مزل را قطع می کند و حتی بعد از پرداخت هم یک روز طول میکشد که رضایت بده تا وصل بشود!!!! این هم شد خدماتدهی!!!! خجالت هم چیز خوبی هست!!!! مرگ بر اسرائیل

  36. نسرین فتاحی وفا

    سلام
    دوهفته س تلفن و مسدود کردین هر چی زنگ میزنم هیچ کاری انجام نمیدید
    برای 10 هزار تومان تلفن مسدود کردین اونم پرداخت کر ده بودم ولی مسدود کردین

  37. هیچ یک ازین سامانه ها پاسخگو نیستن ..فقط ابزاری از سر وا کنیه که بگید دارین مشکل حل میکنید .بمن دوماهه قبض نیومده بعد برداشتن یک طرفه کردن همزمان با اون wifi قط شده .الان یک روز قبل هزینه رو واریز کردم هنوز وصل نشده ..این سامانه ها هم فرمالیتن ..دردی از مردم دوا نمیکنن ..جم کنین تروخدا ..کم مردم رو مسخره کنید

  38. بر پدر و مادر هر چی مسئول بی لیاقت بی پدر و مادره که اینجوری میخوان خدمت رسانی کنن در یک حکومت مثلا مردم سالار

  39. قبض تلفن ثابت پرداخت کردم اما وصل نشد، با شماره۲۰۲۱ تماس گرفتم اما کسی پاسخگو نیست، جالبه قبض با هزینه‌های مالیات و آبونمان زیاد، سر موقع میاد و سر ساعت قطع میکنید، ایکاش توی وصل کردن هم ان‌تایم بودین، لعنت بر شما

  40. تو سایت هر مرکز مخابرات لااقل یه شماره تلفن بابت وصل مجدد معرفی کنید تا آدم بتونه تماس بگیره.