نحوه لغو شبکه هوشمند کشوری تلفن ثابت

زمان مطالعه :3 دقیقه
شبکه هوشمند کشوری

اخیرا شبکه هوشمند کشوری که جزو سرویس های ارزش افزوده ی مخابرات میباشد، به صورت خودکار برای بسیاری از خطوط تلفن ثابت فعال شده است و عده ای دیگر هم آن را به صورت دستی فعال کرده اند و اکنون می خواهند این سرویس را لغو کنند. فعال شدن خودکار این سرویس روی بسیاری از خطوط خانگی، نارضایتی و شکایات افراد زیادی را به دنبال داشته، چرا که هزینه شبکه هوشمند کشوری در قبوض تلفن انها ثبت شده و نگرانی کاربران را به همراه داشته است.

*برای دریافت ریز مکالمات جهت اطمینان از هزینه ی قبض تلفن خود می توانید با شماره ۱۸۱۸ یا ۲۰۰۰ تماس حاصل فرمایید و به صورت آنلاین ریز مکالمات خود را بررسی کنید.

در صورت نارضایتی یا عدم تمایل به بهره مندی از این امکان مخابراتی، می توانید شبکه هوشمند کشوری تلفن ثابت را غیر فعال نمایید. در ادامه به توضیح نحوه لغو شبکه هوشمند کشوری تلفن می پردازیم. با ما همراه باشید.

چگونه شبکه هوشمند کشوری را غیر فعال کنیم؟

سه روش برای لغو سرویس های مخابراتی از جمله شبکه هوشمند کشوری وجود دارد که عبارتند از:

۱- از طریق سایت مخابرات یا شماره گیری ۲۰۲۰

امکان لغو این سرویس از طریق پنل شخصی تان در سایت مخابرات به آدرس www.tci.ir وجود دارد. پس از ورود به پنل کاربری تان در قسمت مخابرات من، شبکه هوشمند کشوری را سرچ کنید و درخواست لغو آن را ثبت نمایید. پس از گذشت مدت زمان کوتاهی این سرویس غیرفعال خواهد شد.

همچنین امکان غیر فعال کردن این سرویس با شماره گیری ۲۰۲۰ وجود دارد. پس از تماس با شماره ی ۲۰۲۰ این مسئله را عنوان کنید و از آنها بخواهید تا این سرویس را لغو کنند.

غیر فعال کردن شبکه هوشمند کشوری خط تلفن

۲- مراجعه حضوری مخابرات

شما میتوانید به صورت حضوری هم این کار را انجام دهید. به مخابرات منطقه خود مراجعه نموده و درخواست لغو شبکه هوشمند کشوری را ثبت نمایید تا در اسرع وقت این امکان لغو شود. کارشناسان مخابرات شما را در این خصوص راهنمایی می کنند.

۳- شماره گیری ۷۰۷۰ یا شماره ی مجموعه فعال کننده سرویس

چنانچه به صورتی دستی امکان شبکه هوشمند را با شماره گیری ۷۰۷۰ یا هر شماره ی دیگری روی خط تلفن تان فعال نموده اید، بایستی با همان شماره تماس گرفته و این سرویس را لغو کنید.

اگر قصد دارید سرویس های دیگر مخابراتی مانند آهنگ پیشواز، صندوق صوتی و … را غیر فعال کنید، مانند لغو شبکه هوشمند بایستی از طریق پنل کاربری خودتان یا به صورت حضوری در مخابرات منطقه تان درخواست را ثبت نمایید.

 

دیدگاه خود را بنویسید

56 دیدگاه دربارهٔ «نحوه لغو شبکه هوشمند کشوری تلفن ثابت»

  1. عزت الله کاظمی

    با سلام وعرض ادب ،
    متاسفانه برای ۷ روز تلفن ثابت ۱۸۰ هزار تومان آمده وتلفن یک طرفه شده ،که پس از پیگیری میفرمایند شبکه هوشمند کشوری ،
    زنگ زدم ۲۰۲۰ و عرص کردم لطفا این قطع بفرمایید ،که متاسفانه شخص جوابگو پس از ۵ دقیقه الافی خیلی بی ادبانه تلفن رو قطع کردند ،
    خداوند همه ما رو هدایت کنه

  2. سلام
    این چه وضعی ،
    چرا بدون اطلاع رسانی ،خدماتی رو ارائه میدن آیا این بلحاظ شرعی و عرفی و اخلاقی درسته
    هزینه تلفن من ۴۵۰ هزار تومن شده در کمتر از یکماه
    چرا رسیدگی به سوالات شهروندان داده نمیشه
    این هزینه گزاف چه کسی جبران میکنه

  3. سلام
    واسه انجام کاری به من گفتند هزینه دقیقه ای 11 هزار تومان میشه
    با وجود اینکه کاربر عمدا میخواست صحبت را طولانی کنه و هیچ کاری هم واسم انجام نداد و من تلفن رو کمتر از یک دقیقه قطع کردم حالا 123000 تومن قبض شبکه هوشمند اومده
    این یعنی دزدی در روز روشن که هیچ کس پاسخگو نیست.

  4. شبکه هوشمند کشوری بدون اطلاع فعال شده و در قبض تلفن صد و سی هزار تومان اضافه شده دزدی و گدا بازی و کلاه سر مردم گذاشتن واقعا نوبره

  5. متأسفانه فرزندم به جهت ناآگاهی اقدام به تماس با یکی از مشاورین شبکه هوشمند نمود . ظرف دو روز قبض تلفن ثابت مبلغ 2 میلیون و هشتصد هزار تومان برام اومده و خطم یک. طرفه شده ، دزدی قانونی در روز روشن ، خدمات و یا خرید محصولی صورت نگرفته فقط ناخواسته شما بدهکار شرکت مخابرات شده ای .

  6. سلام
    شبکه هوشمند کشوری به تکنولوژی کلاهبرداری تبدیل شده است لطفا پیگیری بفرمایید
    قبض تلفن ثابت آمده 1400000تومان (یک میلیون و چهارصد هزار تومان) و تلفن یک طرفه شده و توی قبض نوشته شبکه هوشمند کشوری این شبکه چه کفت و زهر ماری هست من کارمند چه گناهی کردم که هزینه بی قانونی ها و آشفتگی های شرکت مخابرات رو باید تحمل کنم

  7. سلام وخداقوت به مسوولیت خودم مخابرات که همیشه به فکر مردم هستند و بدون چشم داشت برای ما سرویسهای رایگان فعال وراه اندازی میکنندوتلفن را قطع ومارا بدون هیچ مجوزی بدهکار مینمایند .خداوند حافظ و نگهدارتان باد

  8. ۲۶۰ هزار تومن برای من بدهی شبکه هوشمند حساب شده. به همون زحمت و سختی که این پول رو پس انداز کردم با همون زحمت و فشار ان شالله از دماغتون بیاد. با این طرح ها…..

  9. سلام قبض تلفن ما ۸۰۰ هزار تومان شده ،ریز قبض رو نگاه کردم سامانه هوشمند ۶۸۶۰۰۰ تومان بوده،این سامانه با اجازه کی فعال شده که این مبلغ رو هم میگیرن؟؟؟

  10. قبض تلفن خانکی درعرض ۱۹ روز ۶۹۳۳۰۰تومن اومده خط یکطرفه شده قبض رادراوردم ۶۲۶۰۰تومن بابت هزینه شبکه هوشمند کشوری هست واقعا یعنی چه دزدی کلاهبرداری بیشتر ازاین واقعا این پولها حساب کدام گورمساخ بیشرف بی ناموس میره واقعا من کارکر ازکجا بیارم انصاف مروت هم خوب چیزیه مردم بدبخت چکار کنن ازحقه بازی

  11. سلام این تعرفه شبکه هوشمند ،بزای چی باید روی تلفن ثابت اضافه به ،این هم یه مدل خالی کردن جیب ملت بیچاره است.اصلا چه جوری باید غیر فعال کرد

  12. سلام
    برای دوقیقه صحبت کردن با شبکه هوشمندمخابرات 122000تومن روی قبض اضافه کرده رفتم مخابرات گوهردشت کرج به کارمندش میگم با چه فرمولی 2دقیقه مکالمه شده 122000 متری چند کیلویی چند ….
    میگه نمیدونم هوشمند هزینه اش گرونه وقتی مشتری بدون اینکه از خونه بره بیرون راحت نشسته داره از هوشمند استفاده میکنه…..
    چرا دولت ورود نمیکنه به این گرانفروشی وکلاهبرداری مخابرات که به عناوین مختلف جیب مشتریهاشو خالی میکنه البته اگر هم ورود کنه مثل تلفن های همراه که درصورت تخلف چند میلیاردی جریمه میکنه به جای اینکه به مشترها برگردونه به نفع خودش مصادره میکنه…..

  13. سلام چرا بدون رضایت و اطلاع شبکه هوشمند برای من فعال شده عملا کلاهبرداری هست

  14. متاسفانه فردی که داره توی این کشور زندگی می کنه

    سلام
    شبکه هوشمند کشوری مثل مبلغ میان دوره قبوض نمونه ی بارز دمکراسی در این کشور هستش . چرا و به چه علت ۴۰۰ هزار تومان بابت تلفنی که حتی یک بار هم استفاده نشده باید پرداخت کنم تا تلفنم قطع نشه !!!!
    دزدی مگه شاخ و دم داره ؟؟؟
    مگه موقع فعال کردن این شبکه واسه شماره تلفن ها نظرخواهی کردین ؟ که حالا این مبلغ رو آوردین روی قبض ؟؟؟؟

  15. ابن شبکه‌هوشمند کشوری چیه دیگه ؟من به درخواست دوستم براش زنگ زدم مشاور والا نمیدونستم قراره انقدر دزد باشن که دقیقه ای ۱۵ هزارتومن حساب کنن.الان قبض خونمون اومده ۱میلیون‌و‌خورده ای .
    تو رو خدا بگید من چیکار‌کنم؟
    ۹۰۰ تومن پول شبکه‌هوشمند شده نمبدونم جواب خانوادمو چی بدم😔
    میشه اعتراض کرد؟هرکی بلده خواهشا بگه

  16. ابن شبکه‌هوشمند کشوری چیه دیگه ؟من به درخواست دوستم براش زنگ زدم مشاور والا نمیدونستم قراره انقدر دزد باشن که دقیقه ای ۱۵ هزارتومن حساب کنن.الان قبض خونمون اومده ۱میلیون‌و‌خورده ای .
    تو رو خدا بگید من چیکار‌کنم؟
    ۹۰۰ تومن پول شبکه‌هوشمند شده نمبدونم جواب خانوادمو چی بدم😔
    میشه اعتراض کرد؟هرکی بلده خواهشا بگه

  17. سلام
    خداوند باعث و بانی این کار را لعنت کند . برای قبض تلفن منزل اومدخ 71000 تومان هزینه هوشمند کشوری

  18. سعید انتظاری

    سلام
    شبکه هوشمند ملی نمونه بارز دزدی وکلاهبرداری از مردم باهمکاری شرکت مخابرات میباشد چون نصف این پول برا مخابراته نصف دیگه برا مشاور.
    ..مسیولین محترم لطفا رسیدگی فرمایید وبه داد مردم برسید .

  19. این دیگه آخر کلاهبرداری هست بدون اطلاع ما فعال شده و برای قطعش سه روزه از مخابرات به دفتر پیشخوان و از آنجا به مخابرات پاس میدن و جوابگو نیستند

  20. تلفن من کلا یکطرفه اس. با اینحال 300 هزار تومن واسش شبکه هوشمند اومده. اصلا حساب کتاب ندارن، می بینن چقدر لازم دارن بین مردم به صورت رندوم تقسیم میکنن.

  21. کلاهبردار ی به روش هوشمند به این میگن . برای یک سرویس میخوای بگیری هزار تا امضا میگیرن اونوقت خودشان برای درامد زایی از کسی اجازه نگرفته سرویس هوشمند راه میاندازن

  22. سلام برای حذف فعال سازی شبکه هوشمند فقط باید به مخابرات زنگ بزنید و به هیچ وجه دوباره اون شماره ۷۰۷ یا ۹۰۹ را نگیرید که براتون هزینه سنگین میاد . تو خیلی از شهر ها امور مشترکین را مخابرات به دست دفاتر پیشخوان داده . حذف هزینه زیاد نداره . فقط مالک شماره میتونه درخواست قطع بده . خدا هرچی مسئول دزد و خائن را نابود کنه .

  23. خدا برایتان نسازه یک عده دزد جمع شده‌اند واز جیب مردم دزدی می‌کنند اسمش گذاشتن مخابرات برای قبض تلفن من 380000 تومان برای سیتم هوشمند منظور کردن که بچه نا اگانه یک شماره راگرفته واین هزینه ایجاد شده مگر بدون اجاره مالک چینن چیزی امکان دارد

  24. این دیگه چه بازیه سر مردم در میارن 400 تومن قبض اومده که 380 تومن برای این دزدی آشکاره واقعا که نه خدا قبول دارن نه دین دارن و نه انسانن پیگیری کردم میگن شما از یه شماره مشاوره گرفتید خیلی جالبه یه ماشین ثبت نام کرده بودیم طرح فرزند آوری که موعد تحویلش فروردین بود 4 ماه تاخیر داشت هرجا زنگ می‌زدیم یه شماره بهمون میدادند یکی از اونا پولی بوده من از کجا باید میدونستم
    اینا فقط ادعا دارن ایران خودرو هر کار دوست داره می‌کنه ماشین بهت نمیدن دستت به هیچ جا بند نیست . پول ازشون طلب داری هر وقت خواستن میدن فقط خون به دل مردم بدبخت میکنن وقتی پول میخوان یه ساعت تاخیر رو قبول نمی کنن ولی پول رو 2 ماه با تاخیر میدن اینم از مخابرات این سرویس ها باید غیر فعال باشه که کلاه برداری نشه من این پول رو نمی دم خط مال خودشون

  25. این سایت میگه در سایت مخابرات غیر فعالش کنید. داخل سایت مخابرات میری همچون چیزی نیست. زنگ میزنی دیوث ها میگن مگه ما فعالش کردیم که حالا غیر فعالش کنیم؟ و شما شماره با شروع 909 را نگیرید!! واقعا باغ وحشی داریم باندازه کل مساحت ایران

  26. توی مخابرات من نه جایی برای جستجو داره نه گزینه ای تحت عنوان هوشمند کشوری که بخوایم از اونجا غیرفعالش کنیم
    انشالله که خواب راحت از زن و بچه شون گرفته بشه با این دزدی هاشون

  27. برای مشاوره کنکور دخترم با شماره 9099075302 کد 118 خانمی بنام باقری به دخترم میگه رایگانه دخترم حدود 30 دقیقه صحبت کرده و دخترم چند بار هی میخواسته قطع کنه و نگذاشته . اگر این با اختیار واگاهی مخابراته که میتونم بگم این کار یعنی دزدی . ترا خدا به این بساط را جمع کنید این چه کاریه یکی میخواد به یکی خدمت کنه مشاوره بده با تلفن ثابت و یا همراه که طرف متوجه بشه با این هزینه داره صحبت میکنه ، این تلفن ها را به اشخاص میدهید که جیب خودتان را پر کنید میدونید طرف راضی نباشه تا آخر عمرش مدیونید این پولها بجز برای دوا ودکتر مطمئن باشید در جایی خرج نمیشه که لذبت بخش باشه .نکنید این کار رو نکنید . بنده با حقوق ماهی 5 میلیون تومان از شکم زن وبچّه ام زدم و پرداخت کردم 625500 تومان به بنده بدهکارید و گرنه حلالتان نمبکنم .

    دختر دانشجو دارم و پسر 27 ساله و عضو بهزیستی که هیچ شغل و کاری هم ندارد چون معلول است شما حق زن وبچه ی بنده را ضایع کردید و نمیگذرم . تا آخر عمر به بنده مدیون هستید بنده سالی 360 تومان پول اینترت میدهم آنوقت شما برای نیم سایت از بنده 625500 تومان به جیب زدید حرامتان باشد اگر بر نگردانید

    ————————————————————————————————————-

    در ضمن شبکه هوشمند کشوری را از تلفن ثابت بنده حذف نمایید

    ————————————————————————————–

  28. برای من هم مبلغی 250تومن شبکه هوشمند کشوری اومده با اینکه تلفن قطع می باشد ، همه دیدگاها ثبت شده قبل از خودم را خواندم ، مثل بقیه من هم ناراحت هستم ولی هرگز این مبلغ را نخواهم پرداخت ،چون پرداخت آن نوعی باج دهی به دزد می باشد. دزد باید در زندان باشد نه در مخابرات برای مردم هزینه ایجاد کند .

  29. اقا این چه وضعیه من متوجه نمیشم هر روز یه داستان جدید داره مخابرات اگه تلفن استفاده نکنی باید ماهی 30تومن بدی اگه 5 روز استفاده کنی مثل من باید 200 تومن بدی این دیگه چیه واقعا جای تاسف داره

  30. شبکه ملی هوشمند یکی از روشهای دزدی است که با توجه به اینکه قبض کاغذی صادر نمیشود بی سرو صدا انجام میشه

  31. واقعا این چه روش درآمدزایی است؟ هر معامله ای باید یک طرف قبول و طرف ایجاب داشته باشد
    کجای شرع و دین به شما چنین اجازه ای داده که یک خدمتی رو بدون درخواست و یا رضایت مردم به آنها تحمیل کنید؟
    مگر دزدی شاخ و دم داره؟
    ما قبض رو پرداخت کردیم ولی با کمال تعجب بعدا متوجه شدیم قبض ۲۶ هزار و پانصد تومان نبوده بلکه ۲۶۵ هزار تومان بوده !!!
    حالا چطور پولمون رو پس بگیریم؟؟؟؟

  32. بطور کاملا غیر قانونی شبکه هوشمند شهری رو بدون اطلاع رسانی چه در موقع واگذاری تلفن ویا پس از ان فعال کرده اند .این یک دزدی اشکاره.

  33. تبریک میگم
    حقه بازی جدید مخابرات
    شبکه هوشمند شهری یعنی نردبانی برای بالا رفتن از دیوار خانه مردم و دزدی از جیب آنها
    و عذر بدتر گناه اینکه نمیخواهید حذف کنید!!!!!
    شما بدون اطلاع مردم فعال کردین و جیب مردم رو خالی کردین حالا میگین حذف کنین.
    جالب تر اینکه بهر شماره ای که خودشون اعلام کردن زنگ میزنیم، هیچکس پاسخ گو نیست.
    اختلاس گران جدید تبریک

  34. دست توجیب مردم کردنو اسمشو گذاشتن‌‌ شبکه هوشمند خاک بر سرتون امروز ۱۷۰هرار تومان بابت شبکه هوشمند از من گرفتن ولی این پولها که به ناحق از مردم میگیرین یه روز گیرمیکنه‌ توگلوتون‌‌ وخفتون میکنه

  35. واسه من ۱۳۷۷۰۰۰ تومان اومده این یعنی چی لطفا اگه میدونین که میشه به کجا مراجعه کرد بگین دوستان

  36. لعنت بر باعث و بانی آن شبکه هوشمند کشوری
    دست کردن توی جیب مردم
    تعجب من از حکومت اسلامی و عدل علی هست

  37. خداوند انشالله آن کسی که شبکه هوشمند بدونه اطلاع مردم وصل کرده بر روی تلفن مردم کرده انشالله خداوند نابودش کنه

  38. سلام
    برای ما بدون هیچ گونه آگاهی از این سامانه 450 هزار تومان قبض اومده
    اصلا کسی تو خونه نبوده
    قطعا این دزدیه و قطعا مخابرات هم شریکه

  39. بدون اطلاع با مرکزی تماس گرفتم و اصلا متوجه نشدم که چه هزینه وحشتناکی برام داره میفته بابت یک تماس مبلغ 630000 تومان و تلفن قطع شد خجالت بکشید این اسمش دزدیه

  40. من به 2020زنگ زدم که رایگان بوده . برای انترنت مخابرات به جای وصل کردن فکرکردم که به کارمند دیگه اش وصل میشه درکمتر از نیم ساعت 600000تومان به قبض تلفن آمده بدون اینکه کاری برایم انجام داده باشد فقط واگذار می کنم به خدا اگر قیامتی بود وحساب کتابی بود که اونجا مطالبه می کنم ودراینجا کسی جواب گو نیست ومن که خرج اجاره خونه ام را ندارم ومیخواستم از انتیرنت مخابرات استفاده کنم که این هم ماهرانه کولاه گذاری میکنه متأسفانه ومن یکی راضی نیستم .

  41. خدالعنت کنه هرچی دزد باکلاسه که نور روشن راحت جیب مردم روخالی می‌کنه به نام شبکه هوشمند

  42. دامون احمدی

    امروز برای قطع سرویس به مرکز مخابرات مراجعه کردم و گفتند که امکان قطع کردن سرویس را ندارند و هرچه گفتم که در سایت مخابرات اعلام شده ،گفتند ما نمیتوانیم سرویس را غیر فعال کنیم.مخابرات شهید سعادتمند مرزداران.گفتم بگم بیخودی به مخابرات هم مراجعه نکنید.

  43. حسن حسن پور

    سلام مگر می شود بدون اطلاع مشترک شبکه هوشمندرا فعال کرد ، چطور پول رفته را برگردانیم ،یعنی مخابرات عودت میده

  44. فرهاد شریفی نیا

    روش دزدی نوین مخابرات .بی خبری مالک تلفن از فعال کردن شبکه هوشمند وغیره….خدا به دادتون برسه

  45. با سلام واقعا این شبکه هوشمند سراسری چه دزدی کثیفی هست که را انداخته مخابرات مگه اینج هم بورسه جیب ملت را خالی میکنید

  46. جواد صالح پور بازنشسته

    قبض اسفند ماه تلفن ثابت در ستون
    هزینه بدهی مبلغ 1,000,000ریال با عنوان شبکه هوشمند کشوری از طرف شرکت مخابرات در صورتحساب منظور شده است. این مبلغ ارتباطی با هزینه مصرفی مشترکین ندارد و چرا بدون کسب اجازه از مشتری چنین مبلغی را تحمیل می کنند؟؟!! و بایستی از صورتحساب خارج شود در غیر اینصورت از طرف مشتریان قابل پرداخت نخواهد بود و منجر به قطع شدن تلفن ثابت هم می گردد و در این امر مهم تجدید نظر شود. با تشکر

  47. خدا لعنتتون کنه،قبض تلفن ثایت ۲۱۵ هزار تومن اومده،بعد کلی تماس و پیگیر شدن بهم میگن از شبکه ملی کشوری استفاده کردی ؛اسمی گفتن که خودم به گوشم تا حالا نخورده زور هم میگن با مشاوره صحبت کردی،دزدی از یه کارگر شاخ و دم نداره، که خدا لعنتتون کنه،خدا از سرتون نگذره

  48. مخابرات بدترین اداره ای هست که تا الان دیدم.
    الان می خوام سرویس اینترنت خطم رو قطع کنم ، تو سایت مخابرات
    هیچ جایی وجود نداره که درخواست غیرفعال سازی اینترنت رو ثبت کنیم.

  49. سلام
    من زنگ زدمبه909071613 گفت دقیقه ای ۱۷۰۰۰ هزارتومان دودقیقه هم نشد 145000هزارتومان خدمات کشوری امده دمتون گرم!!!!!!!!!!!!!!

  50. سید پیام اعرابی

    از مخابرات ایران درخواست دارم در این وضعیت منشیتی خراب جامعه این چه سیستم هوشمندی ۳۰۰ هزار تومان برامون هزینه تراشی کردید این کار دزدی از جیب مردم . آقای مسعولی که خدمت به مردم اینگونه نیست خواهشمندم رسیدگی کنید زودتر این مسخره بازی جمش کنید خدارو خوش نمیاد به هر طریقی جیب مردم خالی کنید

  51. خود اینترنت مخابرات و بخوایم لغو کنیم دیگه اصلا ازش استفاده نکنیم باید چیکار کنیم ؟