روش های تماس رایگان با پشتیبانی همراه اول

سوال بسیاری از کاربران همراه اول این است که چگونه به صورت رایگان با پشتیبانی همراه اول تماس بگیریم و مشکل خود را برطرف کنیم؟ ایا می توان با سیم کارتی غیر از همراه اول با پشتیبانی همراه اول تماس گرفت؟ شماره پشتیبانی برای صحبت با اپراتور همراه اول کدام است؟ شاید اینترنت همراه اول شما درست کار نمیکند یا مشکلاتی برای مکالمات خود دارید و قصد دارید از تماس رایگان برای ارتباط با پشتیبانی این اپراتور استفاده کنید. در ادامه به معرفی روش های تماس رایگان با پشتیبانی همراه اول می پردازیم.

تماس با پشتیبانی همراه اول از طریق سامانه تلفن گویای 9990

سامانه تلفن گویای 9990 به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی شما عزیزان میباشد. چنانچه میخواهید از طریق سیم کارت همراه اول خود با پشتیبانی رایگان همراه اول تماس بگیرید، کافیست شماره ۹۹۹۰ را بدون پیش شماره، شماره گیری فرمایید. اما اگر از طریق تلفن ثابت و یا سیم کارت ایرانسل میخواهید تماس بگیرید، بایستی با شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ تماس بگیرید. به یاد داشته باشید که فقط زمانی که با سیم کارت همراه اول و تلفن ثابت تماس بگیرید، هزینه ی تماس رایگان محاسبه می شود.

پس از اینکه با سامانه تلفنی ۹۹۹۰ تماس گرفتید، عدد ۱ را برای ادامه ی تماس و اتصال به کارشناس و یا عدد ۲ را برای تغییر شماره انتخاب فرمایید. اگر عدد ۱ را وارد کردید، سپس شماره 0 را انتخاب کنید تا به اپراتور متصل شوید.

راه های ارتباطی دیگر هم برای ارتباط با پشتیبانی وجود دارد. آدرس ایمیل پشتیبانی همراه اول 9990@mci.irمیباشد. همچنین میتوانید از طریق چت آنلاین، سوالات و مشکلات خود را بیان کنید.

هر مشکل و سوالی داشته باشید، کارشناسان همراه اول راهنمایی تان می کنند. برای قطعی اینترنت، پیگیری شارژ تلفن، تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی، خرید مودم، بلاک کردن پیام های تبلیغاتی و … میتوانید با پشتیبانان در تماس باشید. کافیست کد وصل شدن به اپراتور همراه اول یعنی 9990 را شماره گیری کنید.

اگر اینترنت همراه اول تهیه کرده اید اما روی تلفن شما کار نمیکند، مقاله چرا اینترنت همراه اول کار نمی کند را مطالعه فرمایید.

تماس با پشتیبانی همراه اول از طریق خط ایرانسل

اگر میخواهید از تماس رایگان بهره مند شوید، لازم است سیم کارت همراه اول تهیه فرمایید. البته شما میتوانید با سیم کارت ایرانسل هم تماس بگیرید و به پشتیبانی همراه اول متصل شوید، اما شامل هزینه مکالمه خواهد شد. کافیست با شماره ی ۰۹۱۲۹۹۹۰ تماس حاصل فرمایید. سپس عدد ۱ را وارد کنید و پس از آن عدد ۰ را بزنید تا مستقیما به اپراتور متصل شوید و سوال خود را بپرسید.

روش های تماس با پشتیبان همراه اول

با نصب اپلیکیشن همراه من می توانید به صورت اینترنتی و انلاین با پشتیبان در ارتباط باشید و سوالات خود را مطرح کنید. در برنامه همراه من به قسمت پشتیبانی مراجعه فرمایید. سپس آیکن تماس(در برخی نسخه ها گزینه روش های ارتباط با پشتیبان) را انتخاب فرمایید. در این قسمت چند گزینه ظاهر می شود. گزینه اول ایمیل به پشتیبانی است. با انتخاب آن میتوانید پیام خود را به صورت ایمیل ارسال کنید. گزینه بعدی پیامک به پشتیبانی است که میتوانید مشکل یا سوال خود را از طریق sms ارسال فرمایید. آیتم بعدی تماس مستقیم با پشتیبانی است. با انتخاب آن همان شماره ی 9990 شماره گیری میشود. گزینه ی بعدی درخواست تماس با من است. با انتخاب آن، اپراتور همراه اول در اسرع وقت با شما تماس میگیرد. با انتخاب گزینه آخر “از من بپرس” امکان ارسال پیام به صورت آنلاین وجود دارد. از من بپرس ربات پشتیبانی انلاین همراه اول است که پاسخگوی سوالات شما میباشد.

خدمات پشتیبانی همراه اول

• حل مشکلات و سوالات مشتریان
• بررسی علت قطعی سیم کارت و وضعیت ان
• اطلاع رسانی در خصوص مدت زمان فعالسازی اینترنت، انتقال شارژ و …
• راهنمایی برای خرید مودم های همراه اول
• اموزش اتصال به اینترنت همراه اول و استفاده از همراه من
• فعالسازی و غیر فعال کردن پیامک های تبلیغاتی
• اعلام قبض تلفن
• خرید شارژ و بسته اینترنتی به صورت مستقیم و بسیاری از خدمات دیگر

هر سوال و مشکلی داشته باشید، کافیست با 9990 تماس بگیرید تا کارشناسان مربوطه راهنمایی تان کنند.